客單價低的原因是什么？有哪些因素會有影響客單價？

淘寶店鋪的客單價反應(yīng)了一個店鋪的消費水平，如果長期客單價低就會給人感覺，店鋪在賣廉價的產(chǎn)品，會給消費者一種誤導(dǎo)，這種誤導(dǎo)是什么，就是這家店的東西很便宜，但是質(zhì)量就說不準(zhǔn)了，那么造成客單價低的原因，想必很多商家都想知道。

有哪些因素會有影響客單價?

1、可能是剛剛結(jié)束了營銷活動，就會影響客單價了，比如參加了手淘特價區(qū)的活動，這些活動在還沒有結(jié)束的時候，客單價就會比較低。

2、也可能是產(chǎn)品的原因，比如上新的新款價格比之前的低也會造成客單價低，一般來說，你的店鋪主推款價位會在一定程度上代表了客單價，當(dāng)然特殊情況額外說，那么你就可以通過新品的更新來提升店鋪客單價。

3、9.9清倉活動，這個種活動也是會造成整個店鋪的客單價走低，清倉過程中雖然會讓你的寶貝轉(zhuǎn)化率達到最高點，但是清倉走的是低價的模型，肯定會影響店鋪客單價的，綜合的平均價格低，這段時間的價格就處于低價位水平，出來的客單價就會很低。

4、優(yōu)惠券設(shè)置不合理，好的優(yōu)惠活動會提高客單價，打個比方，你之前的產(chǎn)品價格是40元，然后你設(shè)置了滿65減5元的活動，消費者可能會買兩件，但是如果你設(shè)置了滿120減15元，那么消費者很可能就只會買一件了，所以大家在設(shè)置的時候要綜合單價設(shè)置。

5、你的店鋪導(dǎo)航欄設(shè)置不合理，比如本來可以從低價進行，你卻設(shè)了個高價，這樣會導(dǎo)致買家的購買的意愿不強，如果能夠設(shè)置從低到高，購買意愿強，款式好，消費者可能會多買2件，這樣客單價也會提升。

6、還有客服的原因，因為客服是商品和買家之間的橋梁，消費者購買產(chǎn)品的過程中很多時候都會詢問一些問題，如果回答不得當(dāng)，買家就不會購買，如果客服做的好，那么買家很可能會購買一些相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，這樣也能提高客單價。

其實客單價低的原因是多種因素造成的，如果至少短期很低，這樣影響不是特別大，但是如果長期都很低，就要看看是否跟你的設(shè)置有關(guān)系，產(chǎn)品價格各方面需要優(yōu)化，當(dāng)然，如果你是走持續(xù)低價路線的，那客單價低對你不會有什么影響。

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