淘寶貨到付款具體步驟流程有哪些?需要注意什么?
2022-08-21|21:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1341
現在在網上買東西付款的方式有很多,有一種方式是先付款,然后再等發(fā)貨。還有一種就是貨到付款的方式,對于這樣一種模式,很多的淘寶用戶們都比較感興趣,想知道它的具體流程是怎么樣的。
第一步:確認商品是否支持貨到付款;
第二步:在訂單確認頁面選擇貨到付款方式進行支付;
第三步:到“已買到的寶貝”頁面查看訂單,等待賣家發(fā)貨;
第四步:收到貨物,驗收沒有問題后,將交易的錢款給到快遞員;
提醒:建議買家在選擇貨到付款的寶貝前,盡量先和賣家溝通,確認寶貝信息后再進行拍下。
需要注意什么?
1、不同物流公司的貨到付款因為遞送時間的不一樣服務費比例不一樣,是買家支付給物流公司的,一般是訂單金額+運費的1%-1.5%,按照四舍五入取整計算的。也就是說買家需要支付的費用包括“訂單金額+運費+貨到付款服務費”。
2、開通貨到付款后,訂單的收款是由支付寶與物流公司結算,再由支付寶轉賬給賣家的,同時區(qū)分兩種情況:一種是掃碼支付、另一種是現金支付。
1?)掃碼支付是實時清算,立即到達賣家賬戶;
2?)如果買家是現金支付:一般在買家簽收后,5個工作日后,會將款項轉賬到支付寶結算中心,遇到節(jié)假日會順延哦。
支付寶清算中心在獲取了物流的清算文件后,次日會將訂單款支付給賣家。
3、賣家開通了貨到付款,如果拒絕使用該支付方式,處罰和信用卡違背承諾一致,買家可以發(fā)起投訴,投訴成立會被扣4分,不支持主動賠付哦。
如果買家是有要挾的實情進行的投訴,可以在規(guī)蜜中,選擇異常拍下、異常退款和異常投訴入口中提交申訴,提交憑證后,淘寶介入需要3-5個工作日完成。
在以上的內容中,為大家介紹了淘寶貨到付款的模式是怎么樣的,這種方式的好處就是各位消費者們可以先收到貨。等看到貨物的質量如何之后再決定是否要去確認收貨。
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