淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?除了淘寶平臺(tái)還有哪些投訴渠道?淘寶圖片侵權(quán)有什么后果?侵權(quán)行為有哪些?
2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:45
2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:45
在淘寶平臺(tái)上,平臺(tái)針對(duì)商家制定了一些規(guī)則,商家們在運(yùn)營過程中一定要遵守規(guī)則,不然一旦違反平臺(tái)規(guī)則,將會(huì)對(duì)商家做出處罰,比如產(chǎn)品侵權(quán)問題,遇到被侵權(quán)要如何處理投訴,我們一起來了解看看。
一,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)該如何投訴?
舉報(bào)電商賣家的侵權(quán)行為,可從相應(yīng)的平臺(tái)入手。
1、投訴方在淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴;
2、淘寶平臺(tái)審核投訴理由,并對(duì)投訴鏈接進(jìn)行逐條審核,審核通過后淘寶平臺(tái)將會(huì)刪除侵權(quán)鏈接;
3、被投訴的店鋪將會(huì)收到通知,可以在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)起申訴;
4、若是商家發(fā)起申訴,投訴方的投訴后臺(tái)可以收到申訴通知,這時(shí)候可以選擇撤訴或要求淘寶平臺(tái)的介入;
5、若是撤訴,被投訴的鏈接會(huì)恢復(fù),對(duì)商家的處罰也會(huì)取消。若是要求淘寶平臺(tái)介入,如果對(duì)方提供的申訴材料無效,申訴不成功,處罰繼續(xù);若是對(duì)方提供的申訴材料有效,申訴成功,鏈接恢復(fù),處罰取消。
二、除了淘寶平臺(tái)還有哪些投訴渠道
1、向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴。向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的,要出具書面請(qǐng)求。請(qǐng)求書應(yīng)當(dāng)寫明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。
2、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向人民法院提起訴訟。
總而言之,奉勸各位淘寶商家們要合理化的運(yùn)營店鋪,不要有侵權(quán)行為。一旦被判定為侵權(quán)會(huì)對(duì)你的淘寶店造成不良影響,只要有證據(jù)的話,大多都是可以投訴成功的。商家們要引以為戒。
對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好圖片,同時(shí)也要去了解一下淘寶圖片侵權(quán)到底有什么后果,具體有哪些侵權(quán)行為,我這就來給各位賣家們分享。
一、賣家使用圖案被投訴侵權(quán),屬于一般違規(guī)行為時(shí)的處罰。
賣家因?yàn)槭褂脠D案涉及侵權(quán),情節(jié)一般的違規(guī)行為,屬于A類違規(guī),每次扣2分,如果賣家是在自然年次第一次被投訴,可以不扣分,賣家自檢自查即可。
關(guān)于一般違規(guī),對(duì)賣家來說是相對(duì)比較輕的違規(guī)處罰。
該處罰重點(diǎn)是讓賣家意識(shí)到已經(jīng)侵權(quán),同時(shí)也給了賣家自檢自查的機(jī)會(huì),只要賣家不再犯,淘寶就不會(huì)做出處罰。
二、賣家使用圖案被投訴侵權(quán),屬于情節(jié)嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)的處罰。
賣家因?yàn)槭褂脠D案涉及侵權(quán),情節(jié)屬于嚴(yán)重違規(guī)時(shí),也屬于A類違規(guī),每次扣6分。
情節(jié)嚴(yán)重違規(guī)行為達(dá)到3次以上,淘寶即會(huì)直接扣48分。
比如賣家在10月1日被投訴成立,扣6分,10月3日再次被投訴成立扣了6分,隨后又在10月5日、10月8日被投訴成立,就是直接扣除48分。
關(guān)于情節(jié)嚴(yán)重違規(guī)行為處罰,若是被處罰了,賣家店鋪也會(huì)受到一定影響,比如店鋪隱形降權(quán)等等。
侵權(quán)行為有哪些?
1、淘寶商品盜用別人文字、圖片這種侵權(quán)形式在淘寶店鋪經(jīng)營中最為常見;
所謂盜用文字及圖片是指在未經(jīng)原作者或所有權(quán)擁有者允許的情況下擅自在店鋪首頁、欄目頁、櫥窗、寶貝詳情及其他宣傳推廣頁中使用(包括二次編輯)他人的原創(chuàng)性文字作品、圖片(包括商品圖片)、視頻等。
嚴(yán)格說來很多小賣家使用二次加工的它店鋪圖片皆屬此列。
2、淘寶店鋪使用別人的注冊商標(biāo)、名稱淘寶賣家在商標(biāo)及名稱擁有者未授權(quán)的情況下,以營利為目的,在其用戶名、店鋪名稱或是推廣中使用他人商標(biāo)或企業(yè)名稱,即構(gòu)成侵權(quán);如果進(jìn)行與該名稱同類的商品經(jīng)營,還構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
3、盜版商品這種侵權(quán)行為主要涉及著作權(quán),淘寶賣家非法銷售未經(jīng)許可的紙質(zhì)、電子出版物,包括圖片、文字、書籍、視頻、音頻、電子書等。
這種行為也比較普遍。
4、銷售假貨這種行為性質(zhì)極端惡劣,未經(jīng)授權(quán)仿冒知名品牌出售,并且常常質(zhì)量低,售后無法保障,不僅嚴(yán)重?fù)p害被仿冒品牌利益,還侵害消費(fèi)者的合法利益。
5.專利侵權(quán)侵犯專利權(quán)的產(chǎn)品通常是受到市場認(rèn)可的熱銷產(chǎn)品,或者科技含量較高。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!