閑魚已確認(rèn)還能退貨嗎?怎么退貨?
2023-07-17|23:50|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:28
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我們都知道閑魚渠道和淘寶渠道都是屬于阿里巴巴旗下,而在淘寶渠道上購物之后,是能夠在七天之內(nèi)進(jìn)行無理由退換貨的,那么有一些朋友在使用咸魚的過程中遇到了問題,想要承認(rèn)一下閑魚已承認(rèn)還能退貨嗎?
承認(rèn)收貨是指,買家在經(jīng)過閑魚購買產(chǎn)品,付出貨款,賣家發(fā)送貨品后,買家收到貨品,承認(rèn)貨品無任何問題后,像渠道和商家承認(rèn)該筆交易完結(jié),現(xiàn)在閑魚上的規(guī)則是擱置產(chǎn)品不支撐7天無理由退貨服務(wù),也就是說在閑魚購買產(chǎn)品后,產(chǎn)品質(zhì)量,寶物描繪都沒有問題,是不支撐退貨的。
一般沒有任何問題的情況下,賣家是不會(huì)贊同退款的,畢竟是將擱置的產(chǎn)品賣出,你買回去又不要了,來回折騰,賣家肯定不會(huì)贊同,當(dāng)然遇到好說話的商家可能會(huì)贊同你的要求。
假如是寶物描繪不符或是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,需要供給有利根據(jù),要求淘寶店小二介入,假如交涉不成功,能夠像閑魚小法庭請(qǐng)求判決,閑魚小法庭會(huì)根據(jù)你供給的根據(jù)和商家的描繪,找十幾個(gè)淘寶用戶來做評(píng)判員,經(jīng)過投票來決斷。
而閑魚退款無非兩種情況:1、雙方洽談好,退款退貨或只退款不退貨,而退貨的運(yùn)費(fèi)一般由退貨的買家付出;2、雙方洽談不果,買家發(fā)起退款請(qǐng)求,要求介入,經(jīng)過一到數(shù)日時(shí)刻不等,大眾評(píng)定——淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否能夠退款,如何退,誰付出運(yùn)費(fèi)等。
在賣家收到貨后,假如認(rèn)為貨品無誤,贊同退款,貨款回到買家付出寶。
假如收的東西有問題,賣家又不給退貨,產(chǎn)品和賣家所發(fā)布的產(chǎn)品概況不一致的話。
在請(qǐng)求退款退貨今后,賣家不給退貨,就要請(qǐng)求介入。
然后提交根據(jù),讓大眾來評(píng)定。
擱置產(chǎn)品的爭議處理,淘寶是根據(jù)買賣雙方約好與描繪進(jìn)行判定的。
您若因沒有清晰的描繪產(chǎn)品的實(shí)際情況而產(chǎn)生的爭議,淘寶支撐退貨退款處理,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。
一般來說,閑魚渠道上面的東西,盡管絕大部分都是屬于二手產(chǎn)品,但是只要和商家溝通洽談好了,仍是能夠請(qǐng)求退款退貨的。
假如商家不贊同,那么就不能退款退貨哦!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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