淘寶運(yùn)營(yíng)六大公式是什么？跳失率怎么計(jì)算?
2022-08-21 | 12:02 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀：160
公式一：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
這是總公式，其中流量 *轉(zhuǎn)化率=成交量，在所有淘寶運(yùn)營(yíng)操作中，只要提高其中一個(gè)數(shù)據(jù)就能提高最終的銷售額。比如通過直通車，自然提名來(lái)提高流量 ，通過優(yōu)化主圖，評(píng)價(jià)來(lái)提升轉(zhuǎn)化率，通過促銷-第二件半價(jià)，SKU綁定銷售來(lái)提高客單價(jià)。
公式二：流量=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率
展現(xiàn)量決定了流量的上限，那什么決定展現(xiàn)量呢?
個(gè)人認(rèn)為是客戶的需求，假如一天有1W個(gè)人想要買鋼筆，他們會(huì)去搜索，那這個(gè)鋼筆一天大概會(huì)有1W多個(gè)展現(xiàn)，但有的人會(huì)搜索兩三次，所以又有區(qū)分，分別為搜索人數(shù)與搜索人氣，數(shù)值越高市場(chǎng)越大，能獲得的流量最大。其次點(diǎn)擊率的提升在于對(duì)用戶的分析，越高的話單位展現(xiàn)能獲得的流量就越高，對(duì)最后的銷售客的提升也越高。
流量的區(qū)分： 免費(fèi)流量：自然搜索、首頁(yè)等
付費(fèi)流量：直通車、鉆展等
其他流量：站外流量
公式三：淘寶轉(zhuǎn)化率=購(gòu)買人數(shù)/總訪客數(shù)
購(gòu)買人數(shù)越多，轉(zhuǎn)化率越高，單位流量能產(chǎn)生的價(jià)值也越高，那如何提升轉(zhuǎn)化率呢?這是門學(xué)問，基礎(chǔ)的包括詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)管理，銷量展現(xiàn)，客服回復(fù)。在設(shè)計(jì)中各種技巧包括設(shè)置促銷，樹立代言人，痛點(diǎn)分析，賣點(diǎn)展示，涉及到一些關(guān)于銷售方面的知識(shí)，大方向研究客戶痛苦，展示解決方案。
公式四：客單價(jià)=銷售額/購(gòu)買人數(shù)
一個(gè)客戶能在你這買更多的商品，也就意味著你能產(chǎn)生更多的銷售額，常見的方法有設(shè)置促銷：第二件半價(jià)等。也有的是多個(gè)SKU，比如衣架5個(gè)10塊，10個(gè)15塊，客戶大概率買10個(gè)15塊的，也就提升了客單價(jià)。
公式五：訪客數(shù)=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率。
公式六：成交用戶數(shù)=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率。
跳失率怎么計(jì)算?
1. 入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV：通過統(tǒng)計(jì)軟件，如量子等，下載“寶貝被訪排行”，量子只給出今天以前，而不能給出今天的跳失率。打開已下載的數(shù)據(jù)文件，最后一列命名為“跳失人數(shù)”，計(jì)算公式就是 跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計(jì)入店一列，可得出全店從商品入店的總訪客，而統(tǒng)計(jì)跳失人數(shù)這一列，得出全部商品的跳失人數(shù);你入店商品跳失率是多少?
2. 全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁(yè)入店跳失人數(shù)+分類頁(yè)入店跳失人數(shù))/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個(gè)頁(yè)面，分類頁(yè)入店最少。首頁(yè)跳失率=首頁(yè)跳失人數(shù)/首頁(yè)入店UV。
3. 廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(yè)(鉆展)的跳失率。這里不贅述。
4. 關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量
5. 類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV)。
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)公式其實(shí)也不止上面這幾種，只是想要做好店鋪的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，需要先掌握上面這些公式，然后定期對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和分析，達(dá)到運(yùn)營(yíng)店鋪的目的。
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