拼多多商品卡片自動(dòng)回復(fù)是什么意思？設(shè)置步驟是什么？

拼多多平臺(tái)中有很多的工具可以使用，商家們利用自己的工具可以達(dá)到更好的營(yíng)銷目的，比如說(shuō)商品卡片自動(dòng)回復(fù)的功能，大家知道這個(gè)功能到底是什么意思嗎?下面了解一下。

拼多多商品卡片自動(dòng)回復(fù)是什么意思?

商品卡片自動(dòng)回復(fù)可幫助消費(fèi)者快速了解該商品的相關(guān)信息，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)送您已設(shè)置過(guò)自動(dòng)回復(fù)的商品時(shí)，則自動(dòng)彈出相應(yīng)的回復(fù)。

設(shè)置步驟是什么?

【商品卡片自動(dòng)回復(fù)】的設(shè)置步驟如下：

① 請(qǐng)登錄并進(jìn)入【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置-商品卡片自動(dòng)回復(fù)】頁(yè)面。

② 設(shè)置【自動(dòng)回復(fù)文案】：點(diǎn)擊“+添加回復(fù)”，勾選商品并添加相應(yīng)的回復(fù)文案，編輯完成后點(diǎn)擊“確定”。

您可以在“編輯”欄中對(duì)已設(shè)置的問(wèn)題進(jìn)行“編輯”或“刪除”。設(shè)置好回復(fù)文案后，若需啟用，則在“是否啟用”欄中打勾。若不打勾，則表示不啟用該自動(dòng)回復(fù)文案。

③ 設(shè)置【自動(dòng)回復(fù)商品常見(jiàn)問(wèn)題】：點(diǎn)擊“立即添加”按鈕，勾選需要設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的商品并“確認(rèn)”。

點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)商品常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置頁(yè)。

點(diǎn)擊“添加問(wèn)答”，為選擇的商品添加自定義問(wèn)答并“確定”。

您可以對(duì)設(shè)置好的問(wèn)答進(jìn)行“上移”、“下移”、“選擇相似提問(wèn)”、“編輯答案”、“移除”操作。一個(gè)商品下至多可以創(chuàng)建5條常見(jiàn)問(wèn)答。設(shè)置好后，請(qǐng)“提交”并“保存并發(fā)布”。

您可以在“操作”欄中對(duì)已設(shè)置的回復(fù)進(jìn)行“編輯”、“刪除”、“開(kāi)啟”、“停用”操作。

對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，設(shè)置了拼多多商品卡片自動(dòng)回復(fù)以后，可以及時(shí)的讓消費(fèi)者了解到商品的信息。這對(duì)于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)感來(lái)說(shuō)，都是有一定的幫助的喲。

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