幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 經(jīng)驗分享 > 7天無理由退換貨具體規(guī)則有哪些？需要注意什么？

7天無理由退換貨具體規(guī)則有哪些？需要注意什么？

2022-08-22 | 11:03 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀：2538

在淘寶上面確實也有各種各樣的活動，其中淘寶7天無理由退換貨應該是各位消費者們最喜歡的一種服務(wù)了，但是在享受這種服務(wù)時，還應該要遵守這個服務(wù)的規(guī)則，下面就來介紹具體的規(guī)則。

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。

3、買家退回的商品應當完好。

4、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持7天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

5、家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費;若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。

買家存在濫用會員權(quán)利行為的，所有運費均由買家承擔。

6、品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈品破損或遺失作折價處理，發(fā)票遺失由買家承擔相應稅款。

需要注意什么？

1、如果商品能夠保持完好無損，買家應當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;

2、如果買家超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好，賣家可以考慮不給退哦!

3、買家在退回的時候，應該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導致商品價值貶損，故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

7天無理由退換貨具體規(guī)則有哪些？需要注意什么？