天貓直送晚到必賠怎么申請(qǐng)?申請(qǐng)門檻在哪?
2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:455
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天貓直送是承諾了晚到必賠,所以,也讓很多的天貓顧客比較放心,但是如果真的是晚到了那怎么申請(qǐng)賠償?接下來(lái),我們就來(lái)講下大家關(guān)注的直送晚到必賠的信息,對(duì)于賠償這塊不太知道的人可以跟著來(lái)看看。
申請(qǐng)門檻在哪?
買家沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到快遞,可以聯(lián)系天貓客服,并且申請(qǐng)賠付。每個(gè)單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥(niǎo)成員向顧客支付違約金,該筆款以現(xiàn)金方式直接支付到買家賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。
顧客可以在電腦端我的-已買到的中點(diǎn)擊查看物流,在詳情中點(diǎn)擊投訴按鈕即可。當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí),必須賠償該商品實(shí)交金額的5%但賠償不超過(guò)三十元,不低于五塊。
1、對(duì)方付款后,以存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致對(duì)方申請(qǐng)退否款。
2、對(duì)方付款后,因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到差評(píng)等)單方面拒發(fā)貨或中止發(fā)的)。
3、賣家點(diǎn)了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,發(fā)貨時(shí)間,以攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。這個(gè)大家都可以直接在后臺(tái)看到發(fā)貨時(shí)間,所以,索賠時(shí)可以直接用這個(gè)時(shí)間來(lái)作為證據(jù)就可行了,這個(gè)對(duì)方也無(wú)法抵賴,因?yàn)橄到y(tǒng)一查便知,所以,大家不用擔(dān)心。
付款后120小時(shí)后,沒(méi)有發(fā)貨的??梢陨暾?qǐng)投訴。投訴成立后,賠付金額達(dá)到30%。針對(duì)到貨時(shí)間, 需在承諾在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送達(dá),超期未到達(dá),可發(fā)起投訴。投訴成立后,如稅倉(cāng)發(fā)貨賠付20元,海外賠付50元。
未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售的單以尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),需支付違約金??稍诔^(guò)到貨日期起,至交易關(guān)閉或成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到寶貝,選擇“投訴”,投訴類型選擇“必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時(shí)”。
大家如果想要申請(qǐng)理賠可以看下是否達(dá)到了這些方面的要求,如果滿足那就可以繼續(xù)申請(qǐng)賠付了,操作上還是相對(duì)快捷的。
其實(shí),直送晚到必賠的申請(qǐng)方式可以直接在已買的物流信息里進(jìn)行申請(qǐng),但是申請(qǐng)晚到必賠也需要符合賠償?shù)拈T檻,如果達(dá)到了門檻就可以順利的申請(qǐng),商家也必須要根據(jù)規(guī)定來(lái)賠償大家的損失。
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