店鋪被降權(quán),商家要如何處理?
2022-08-22|11:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1362
很多中小型店鋪在開店過程中都可能會出現(xiàn)店鋪違規(guī)降權(quán)的情況,對這種情況不是很了解的商家可能會覺得店鋪一旦被降權(quán)就沒救了,其實并不是這樣。今天小編就來說說店鋪如果被降權(quán),我們應(yīng)該要怎么拉回店鋪的權(quán)重。
一、老客戶回購
寶貝降權(quán)以后展現(xiàn)和流量都會下滑,導(dǎo)致銷售額也會大幅度下滑,所以此時客戶的復(fù)購無論是對于單品還是整個店鋪來說,都是十分重要的加權(quán)項,尤其是在降權(quán)、下滑期運用好老客戶的復(fù)購,加權(quán)很快會跳出降權(quán)期。
復(fù)購指標(biāo)是粉絲運營的一個很好的評判指標(biāo),目前淘寶又非常重視各家的粉絲運營能力,如果平時淘寶群、專屬客服、微淘都運營良好,對于輕微的規(guī)則違反帶來的降權(quán),通過老客戶激發(fā)復(fù)購很容易恢復(fù)。
二、通過直通車強拉
有些不太嚴(yán)重的違規(guī)雖然有降權(quán),但是寶貝本身仍舊可以在直通車推廣,這個時候我們損失的是自然搜索,所以想要讓被降權(quán)的爆款快速恢復(fù)權(quán)重,直通車的強推廣對降權(quán)產(chǎn)品進行拉權(quán)就可以讓降權(quán)寶貝很快恢復(fù)。
這里有兩個前提條件:
1、產(chǎn)品的違規(guī)不是很嚴(yán)重而且直通車仍舊可以推廣;
2、本身直通車就是比較穩(wěn)定。如果是嚴(yán)重違規(guī)的產(chǎn)品,直通車根本就不可以推廣,這個時候這條路是走不通的,基本上虛假交易的處罰都會導(dǎo)致產(chǎn)品無法付費推廣。
三、關(guān)聯(lián)銷售
一般店鋪不會所有產(chǎn)品都違規(guī),因此可以利用仍舊有流量的產(chǎn)品對被降權(quán)的產(chǎn)品做強關(guān)聯(lián),通過價格促銷的方式來維持產(chǎn)品的銷量。這里就會有很多促銷的技巧,比如對比、場景、捆綁等等之類的。
四、淘寶直播強拉提升權(quán)重
淘寶直播是一個巨大的流量入口,并且對應(yīng)著不錯的精準(zhǔn)人群,是我們短時間提升銷量穩(wěn)住層級的一個強有力工具。目前淘寶直播無論是達人直播或者店鋪直播,對產(chǎn)品的權(quán)重影響都是非常大的,因此真的被降權(quán)了通過直播強拉權(quán)重是一個很不錯的辦法,只是有兩個問題大家要注意:
1、這種情況下就不要考慮利潤了,折扣、優(yōu)惠都大一些,先保住銷量和轉(zhuǎn)化再說;
2、有些違規(guī)嚴(yán)重的產(chǎn)品是不可以做淘客的,因此在達人直播的時候就會遇到合作難,自己店鋪直播比較好情況下優(yōu)先使用店鋪直播,如果店鋪直播帶不動就找直播機構(gòu)談合作,“無傭金”的模式來做直播帶貨,因為沒有淘客傭金的鏈接沒法通過V任務(wù)來做直播。
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