買家淘寶違規(guī)操作該怎么解決？賬號凍結(jié)之后怎么解封？

 

買家收到淘寶違規(guī)提醒，淘寶買家違規(guī)了，首先，一定要明白并去查看自己違規(guī)的原因出在哪里，其次你可以打電話給淘寶客服咨詢，跟客服說明你的實際情況。最后你要是有證據(jù)，可以向客服申訴。

 

溫馨提醒:若是淘寶買家違規(guī)賬號被封，想要再解封賬號，是非常難的。所以，不管是淘寶買家還是賣家，遵守游戲規(guī)則是非常重要的。買家收到淘寶違規(guī)提醒怎么辦?同時提醒大家以下兩點：

 

第一，希望你以后不要亂拍東西，因為作為買家，如果不了解物品，或者購買信心不足的情況下，應(yīng)該先咨詢賣家。拍了又不買，這樣很的時候很為難賣家，因為他有可能要為你留貨。

 

 

第二，非實名認(rèn)證買家，如2次或者多次成交不買，淘寶有權(quán)永久凍結(jié)賬號，作為故意搗蛋處理。所以為了讓自己減少麻煩，同時尊重賣家。先交流，確定購買后再拍下物品。

 

淘寶違規(guī)申訴有用嗎？

 

作為買家：淘寶的客服力量是非常有限的。

 

1.需要充足的證據(jù)

 

比如：肯定是客戶在購買的時候，出現(xiàn)了問題。底單一定要保留，底單。

 

賣家若被判定為虛假交易，在商家中心，體檢中心，我的處罰里，提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。

 

申訴不成功的話只能等著扣分，我們什么都做不了，除非你能提供快遞底單讓快遞蓋章。

 

2.在某種程度上，維權(quán)困難，比如需要很多完整材料。

 

賣家遭遇違規(guī)維權(quán)申訴：

 

1.我保存單號，有聊天記錄。找客服問不知道為什么被降權(quán)，咬死不承認(rèn)有過違規(guī)交易。

 

2.然后客服給你個申訴入口 ，根據(jù)提示上傳單號和聊天紀(jì)錄的證據(jù)。

 

相對來說，賣家的維權(quán)并買家流程要正規(guī)很多。買家出現(xiàn)問題只能找淘寶客服，而賣家則可以通過維權(quán)入口，走官方程序。買家的話哪怕淘寶客服解決不了，只能找高級客服，而且處罰也只是警告。但是是假貨情況就會很不一樣，這只是針對虛假交易存在的問題。

 

如果大家因為違規(guī)導(dǎo)致自己的淘寶買家賬號被封，想要解封自己賬號，是非常難的。為了讓自己減少麻煩，同時尊重賣家。先交流，確定購買后再拍下物品。不管是淘寶買家還是賣家，遵守游戲規(guī)則是非常重要的。