淘寶開(kāi)店消保協(xié)議具體是什么意思？消保有哪些種類(lèi)？

 

就是指經(jīng)用戶(hù)申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，針對(duì)其通過(guò)淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶(hù)(下稱(chēng)"買(mǎi)家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶(hù)按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目(以下稱(chēng)“服務(wù)項(xiàng)目”)，向買(mǎi)家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。僅有符合以下條件的使用者可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)?zhí)峁┫M(fèi)者保障服務(wù)：

 

1、用戶(hù)必須是淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù);

 

2、用戶(hù)被投訴成功率不超過(guò)1%(淘寶商城商家不受此限);

 

 

3、用戶(hù)同意按本協(xié)議規(guī)定繳存保證金于自己的支付寶賬戶(hù)并授權(quán)淘寶凍結(jié);

 

4、用戶(hù)不是騰訊QQ專(zhuān)區(qū)和成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣店鋪類(lèi)目的賣(mài)家(淘寶商城商家不受此限);

 

5、用戶(hù)是淘寶商城商家;

 

6、用戶(hù)的申請(qǐng)未被淘寶或支付寶公司否決。

 

消保有哪些種類(lèi)?

 

1、如實(shí)描述：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣(mài)家描述的不一樣，可以申請(qǐng)賠付。

 

2、七天無(wú)理由退換貨：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天bai不想買(mǎi)了，賣(mài)家有義務(wù)向客戶(hù)提供退換貨服務(wù)。

 

3、假一賠三：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請(qǐng)三倍賠償。

 

4、閃電發(fā)貨：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣(mài)家發(fā)貨不及時(shí)，買(mǎi)家可以申請(qǐng)賠償。

 

5、正品保障：賣(mài)家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購(gòu)買(mǎi)。

 

不管怎么樣，建議淘寶商家都要開(kāi)通消保，加入消保店鋪中的隱形權(quán)重就越高，并且也會(huì)有利于淘寶店鋪流量的提升哦!所以加入消保商家不會(huì)吃虧的!