淘寶假一賠三在哪里開通？要注意哪些問題？

在淘寶上面買東西，不需要外出逛街就可以逛遍所有自己喜歡的產(chǎn)品。不過，淘寶平臺畢竟是一個虛擬的平臺，消費(fèi)者最擔(dān)心的就是買到假貨，為了獲取消費(fèi)者的信任，我們可以去開通假一賠三服務(wù)，那么，在哪里開通呢?

1、登錄淘寶賬戶，進(jìn)入賣家中心

2、進(jìn)入客戶服務(wù)，找到消費(fèi)者保障服務(wù)，在這里可以看到“假一賠三”的選項

3、點擊開通“假一賠三”的選項，等到保障金被凍結(jié)之后，開通成功。

有什么要注意的?

先看相關(guān)規(guī)則：

1.運(yùn)動鞋new類目的假一賠三服務(wù)符合清退提醒標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)如下：近30天內(nèi)人工退款介入率:1.19%(清退標(biāo)準(zhǔn): >0.25%)。

2.運(yùn)動服/運(yùn)動包/頸環(huán)配件類目的假一賠三服務(wù)符合清退提醒標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)如下：近30天內(nèi)人工退款介入率:1.17%(清退標(biāo)準(zhǔn): >0.1%)。

就是說，在運(yùn)動鞋類目下，賣家近30天賣出1000筆，只要有3筆退款有人工介入，在運(yùn)動服這個類目下，賣家近30天賣出1000筆，有2筆退款有人工介入，不管人工介入的原因，不管是買家得理還是賣家得理，賣家都一定會被清退出假一賠三。

縱觀淘寶，一個月能賣出1000筆以上的賣家，我相信是少數(shù)，大多數(shù)的賣家一個月能賣出300筆就很不錯了，在這種情況下，只要有一筆退款有人工介入，不管人工介入的原因，不管是買家得理還是賣家得理，賣家都一定會被清退出假一賠三，所以淘寶客服技巧很重要。

這樣，買家機(jī)會就來了，如果賣家對他的假一賠三服務(wù)很重視的話，買家大可在收到貨以后，找任何的借口，申請退個一半的貨款甚至大半的貨款什么的，賣家如果不同意，好吧，那就申請人工介入吧，到時候，最多就是被淘寶小二強(qiáng)行打款給賣家，買家沒有任何損失，也不會受到任何處罰，但是賣家就慘了，一筆人工介入，馬上清退出假一賠三服務(wù)。

這就是淘寶的邏輯：只要有淘寶小二介入，不管是不是因為假一賠三相關(guān)問題，不管是什么原因，只要是人工介入了，如果賣家一個月賣出的筆數(shù)不超過333筆，只需要一筆淘寶小二介入的退款，就可以清退出假一賠三，典型的淘寶邏輯!

開通淘寶假一賠三服務(wù)后，可以獲得更多消費(fèi)者的信任，能夠給我們帶來更多的銷量。不過，作為賣家，也要保證好自己的利益，既然加入了這個服務(wù)，就要做到真正的假一賠三，難免會有些人利用這個來要挾賣家，所以，大家要注意和客戶的溝通技巧。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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