抖音開箱無憂是什么服務(wù)?怎么開通
2022-06-30|10:19|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:388
2022-06-30|10:19|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:388
如今說到為提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),保障消費(fèi)者合法權(quán)益,抖音電商平臺(tái)推出“開箱無憂”服務(wù)。針對鮮花類目,商家開通“開箱無憂”服務(wù)的,若消費(fèi)者簽收商品48小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)破損、腐壞、描述不符問題,造成消費(fèi)者權(quán)益受損的,商家須賠償消費(fèi)者的損失。抖音開箱無憂是什么服務(wù)?怎么開通?下面來看看吧。
抖音開箱無憂如何開通?
采取行業(yè)邀約制,受邀請商家可以在抖店后臺(tái)-商家保障中心投保開箱無憂保險(xiǎn)后,即同時(shí)開通“開箱無憂”服務(wù)。
抖音開箱無憂賠償原則是什么?
商家已購買開箱無憂險(xiǎn),消費(fèi)者簽收商品后48小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)破損、腐壞、描述不符問題,可發(fā)起賠償申請,保險(xiǎn)公司將在24小時(shí)內(nèi)審核處理。
消費(fèi)者反饋貨損、描述不符問題不成立的,不支持消費(fèi)者賠償申請;
依據(jù)當(dāng)前證據(jù),平臺(tái)難以判斷認(rèn)定商家需要履行“開箱無憂保險(xiǎn)”服務(wù)承諾的。
消費(fèi)者未在本規(guī)則規(guī)定的申請賠償期限內(nèi)發(fā)起賠償申請的,不支持消費(fèi)者賠償申請;
消費(fèi)者交易全程(包括但不限于下單、支付、即時(shí)溝通等)脫離小店平臺(tái)的,不支持消費(fèi)者賠償申請;
消費(fèi)者相關(guān)損失已通過平臺(tái)、創(chuàng)作者、商家或其他第三方賠償?shù)靡詮浹a(bǔ)的,不支持消費(fèi)者賠償申請;
消費(fèi)者蓄意利用此服務(wù)牟利的,不支持消費(fèi)者賠償申請。符合《售后爭議處理總則》等平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的,消費(fèi)者可在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)起售后服務(wù)和售后途徑的賠償申請。
抖音開箱無憂違規(guī)管理規(guī)范:
商家自主選擇暫停或關(guān)閉開箱無憂保險(xiǎn)服務(wù)的,或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中止/終止提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的,平臺(tái)有權(quán)取消“開箱無憂”相關(guān)標(biāo)識展現(xiàn)。
說明:商家未按時(shí)繳納投保費(fèi)用的,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可能暫停提供保險(xiǎn)保障服務(wù),以商家與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂的保險(xiǎn)協(xié)議為準(zhǔn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
電商法對個(gè)體經(jīng)營茶業(yè)戶有什么影響
淘小鋪供應(yīng)商如何上傳分銷內(nèi)容素材?詳細(xì)上傳步驟解析!
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!