淘寶直播還一直在尬聊?教你如何控場!

無論是做什么內容的主播，主播都是要與粉絲互動的，互動這一環(huán)節(jié)非常重要，互動其實就是一種感情的溝通，那么我們做在淘寶直播的時候，該怎么與粉絲溝通呢?做好小編所說的4點就可以了!

1、排解憂愁

相信很多主播在直播的過程中，或多或少會遇到一些觀眾的，詆毀，排擠，嘲諷等等，很多沒有經驗的主播可能會一下子心態(tài)不好，整個人就沒有了精神，從而導致新的觀眾進來看到直播間的氛圍慘淡，一下就跳失出去了，這也是為什么一直在強調主播的狀態(tài)，寧可好的狀態(tài)播三小時，也不要拖著疲憊播九小時。那么遇到這些糟心的事，我們又應該怎么去應對。首先選擇無視它，廉價的噴子，不是你要的，反而應該慶幸，這些人不是自己的粉絲。其次當粉絲出現無理取鬧，并需要正面回答的時候，可以直接反擊，反擊不是因為你素質不好而是身正不怕影子歪。

2、家常里短

上面提到，通過控制主播情緒來和觀眾打通連接，那么觀眾轉化成粉絲之后，就變成了第二步，情感的溝通。粉絲們有著自己的生活圈，交際圈。他們有各種需求的點，其中就包括情感的寄托。 與粉絲互動或者交流的時候要注意幾個點讓粉絲可以獲得情感寄托。在直播的過程中，歡迎的點名，主動的提及，及時的回答問題，粉絲群中的關懷，哪怕是少量的都會讓粉絲在情感上有一種存在感，滿足感，持續(xù)的對某些粉絲做一些反饋后，他甚至會規(guī)律的來到你的直播間觀看。

粉絲留在了你的直播間，那么他們也是會有需求，這個需求就代表了你的轉化購買力，所以主播在交流的過程中，可以多關心下粉絲的產品的意見，，豎立負責的形象。一旦形象在粉絲心中定位，轉化是不會少的!

3、釋放的需求

需求是人類本能，就像餓了要吃飯，渴了要喝水。一個粉絲喜歡主播，但是主播無法滿足自己產品的時候，只能選擇更換。所以主播在溝通的過程中，比方說，有粉絲想要 一款眼影，在直播間中抱怨沒有眼影推薦，這個時候主播或者配合團隊復盤發(fā)現，那么在當即主播可以直接在直播間內跟該粉絲互動，關注他喜歡什么樣的眼影，同時推薦一些自己的使用心得，互動的人數多的話還可以增加投票，來臨時調節(jié)活躍氣氛。并且在結束后可以在該類產品上招募一些，在第二次的直播過程中，作為內容輸出，讓更多的觀眾和粉絲們都可以感受到，自身在主播心里的存在和重要性。

4、心甘情愿的推崇

一個優(yōu)秀的主播，主播的個性魅力讓粉絲覺得放心，認可。這種情況下會讓粉絲在遇到想要購買對標產品的時候進行推薦。不僅如此還要直播過程有趣才行，同時產品優(yōu)惠會讓粉絲們有分享的動力，但是這個動力是基于主播確確實實得到了粉絲的認可和喜愛。

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