天貓的用戶增長、轉(zhuǎn)化率這么來的怎么做

2022年的雙11，就如過去的10個月，尤其是過去7個月一樣，令人矛盾，使人懷疑，但是由阿里創(chuàng)造的網(wǎng)購節(jié)，仍然可以讓不少人忘記一切，集體進(jìn)入應(yīng)激反應(yīng)一樣的統(tǒng)一動作，享受消費(fèi)的快樂。

毫無疑問，過去的一天，算得上是快樂的一天。

雙11繼續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)據(jù)已經(jīng)毋庸懷疑，甚至一種形而上的正確，不得質(zhì)疑。因此，創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)據(jù)和2,000+億的GMV 根本事先張揚(yáng)，不用預(yù)測。

但是在走過10周年，已經(jīng)靡靡老矣的雙11，開始出現(xiàn)了嚴(yán)重的分裂。

在行業(yè)龍頭天貓和依附天貓的各行業(yè)品牌不斷刷新“創(chuàng)紀(jì)錄”數(shù)據(jù)的同時，真正的行業(yè)增長王者拼多多卻沒有發(fā)布哪怕一個數(shù)據(jù)，只有簡單的分類排行。實(shí)際上，由天貓和拼多多引發(fā)的消費(fèi)升級還是消費(fèi)降級的討論，過去的一年，已經(jīng)貫穿始終。當(dāng)然，中國社會的消費(fèi)升級同樣已經(jīng)毋庸懷疑，不得質(zhì)疑。

由天貓、品牌、消費(fèi)者組成的穩(wěn)固鐵三角，在過去10年，將雙11送到世界舞臺，被稱為新年代的中國發(fā)明和中國奇跡，其熱鬧程度僅次于春節(jié)，當(dāng)然，一、二線城市的消費(fèi)者感覺甚至可能會高于春節(jié)。鐵三角的周圍還擁擠著物流、金融工具、炒信、服務(wù)商等等。

2022年雙11之前，鐵三角已經(jīng)不再穩(wěn)固，共贏的環(huán)境遭遇極大的質(zhì)疑和動搖。無論是阿里公布的7-9月份增長放緩的傭金和天貓廣告收入數(shù)據(jù)，還是少有的幾個公布季度在線數(shù)據(jù)的零售商，如思捷環(huán)球(Esprit運(yùn)營商)、太平鳥、拉夏貝爾，都顯示，在線銷售在三季度已經(jīng)陷入衰退，而消費(fèi)者端，可能則需要看看大家的銀行賬戶和股票賬戶了。

這種質(zhì)疑，還包含在雙11當(dāng)天，社交媒體上充斥著消費(fèi)者“真的最低價”和“真的賣這么好”、“不是說好變窮的”的問號;小商家們投放增多，轉(zhuǎn)化率降低，銷售不變，賠本賺吆喝的吐槽;繼續(xù)鼓吹雙11的當(dāng)讓包含天貓，還有一些大型的零售商。

客觀來說，很難把這種情況歸結(jié)為，天貓不行了，但是事實(shí)是，天貓真的不行了，對于除了少數(shù)具有極大的品牌效應(yīng)的大品牌來說，天貓真的不行了，特別對比拼多多的增長率之后，更能發(fā)現(xiàn)天貓真的不行了。

高速增長和錢容易賺的時候，商家會投入極大的投入來博取利潤的增長;相反的情況下，這種沖擊帶來的破壞作用會被放大。

請注意，我在說天貓不行的時候，并沒有說電商渠道不行了。

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