天貓雙十一淘寶雙十一又增新規(guī)

日前，天貓發(fā)布關(guān)于“雙11錦囊之：如何防備產(chǎn)品&店肆違規(guī)?”告訴，對渠道產(chǎn)品描繪、店肆自營銷活動及其他店肆需要點重視的內(nèi)容做出具體規(guī)定。

具體內(nèi)容如下：

一、關(guān)于產(chǎn)品描繪

若呈現(xiàn)如下景象將對其所發(fā)布的產(chǎn)品或信息進行刪去，且每次扣1分。

1，圖片要求

1)商家運用的圖片均需求契合天貓渠道的質(zhì)量形象，與天貓質(zhì)量不符的資料不只傷害了商家對天貓的信賴、也傷害了顧客對天貓的熱愛，如下圖：

2)制止盜用圖片，如：

A，運用別人圖片用作比照

B，運用官網(wǎng)圖、街拍圖用于空氣

注：若有店肆圖片被盜，商家能夠進行告發(fā)，注意點如下：

A、拿被盜用的圖片原圖第一時刻去告發(fā)中心告發(fā)。(告發(fā)中心—盜用別人圖片)

B、告發(fā)要求要嚴(yán)格遵守，告發(fā)圖需選取準(zhǔn)確，不接受近似圖片告發(fā)哦!

C、模特證明依照告發(fā)模板填寫提交，防止信息缺失或許信息不準(zhǔn)確造成告發(fā)不成立。

*要慎重運用告發(fā)權(quán)力，亂用告發(fā)權(quán)力將會約束告發(fā)哦!

2，案牘要求

1)制止運用絕對化用語(如極致、最佳等)

2)制止一般食物宣揚保健成效或醫(yī)療成效

3)制止保健品超答應(yīng)規(guī)模宣揚成效(如答應(yīng)成效為抗疲勞，卻宣揚進步免疫力)

4)契合酒類廣告強制要求(廣告法第二十三條)

5)制止冒用或亂用相關(guān)證號(如有機、綠色食物、地輿標(biāo)志)

6)制止亂用養(yǎng)分宣稱(如低糖、低脂肪，實踐成份超越標(biāo)準(zhǔn)要求)

二、關(guān)于自營銷

1，免單返現(xiàn)違規(guī)易犯場景

第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去，且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。

1)描繪為前N名內(nèi)、前N件內(nèi)、前N分鐘內(nèi)半價、特價，實為過后返現(xiàn)。

2)免定金、搶紅包、返紅包、返電費

如圖：

注：凡是以退款、返現(xiàn)方式完成的活動類型，都歸于返現(xiàn)違規(guī)活動，運用官方東西除外，對違規(guī)行為第一次產(chǎn)品下架、第2次產(chǎn)品下架、第三次產(chǎn)品刪去，且每次扣1分;若在店肆裝飾區(qū)發(fā)布違規(guī)信息的，每次扣4分。

2，前N名違規(guī)易犯場景

前N名送贈品等，如圖：

危險：

1)規(guī)矩不清引發(fā)投訴，未說明是下單的前N名仍是付款的前N名

2)玩法設(shè)置不合理，引發(fā)資損

3)名單未由第三方公證，引起顧客質(zhì)疑

3，贈品違規(guī)假如防備請點我查看專題

4，私自預(yù)售違規(guī)易犯場景

在產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情頁描繪該產(chǎn)品的估計發(fā)貨時刻，沒有經(jīng)過預(yù)售東西或發(fā)貨時刻東西設(shè)置產(chǎn)品發(fā)貨時刻

危險：規(guī)矩不清引發(fā)投訴，存在扣分/賠付危險

三、雙11期間店肆需要點重視的內(nèi)容

主體改變進口封閉時刻及敞開時刻：

(1)參與雙十一的商家：主體改變履行改變的通道將于2022年10月20日0點至2022年11月11日24點暫時封閉;

(2)所有商家：主體改變請求進口及履行改變的通道將于2022年11月1日0點至2022年11月11日24點暫時封閉;

(3)主體改變的請求進口不封閉;

(4)敞開時刻：2022年11月12日0點敞開;

注：不主張在產(chǎn)品申報成功后做nick修訂

四、關(guān)于虛偽買賣

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