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    淘寶心選4月將開線下店鋪,淘寶心選是什么入口在哪里有什么用

    2022-12-10 | 23:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:1358

    結(jié)束一天工作,約上三五個好友泡壺茶談天說地,或回到小窩躺在自己親自挑選的床單上。



    日理萬機的社會人,內(nèi)心更渴望這樣簡單的生活。

    有商家看到了年輕人free style的向往,推出與之相關(guān)的商品。淘寶心選便是其中之一。

    2022年中,淘寶心選悄然上線試運營,回歸產(chǎn)品本質(zhì),用設(shè)計和品質(zhì)迎合這群渴望美好、真實和簡單的年輕人。

    短短半年多,這家阿里巴巴自營的店鋪已積累了超過120萬的用戶關(guān)注,今年4月底,淘寶心選還將開出第一家線下門店,淘好的東西并不復(fù)雜。

    消費者遠比你想象的挑剔,他們挑剔的點很多時候讓你捉摸不透。

    拿電動牙刷來說,這個小小的個護品類早已從裝X界飛入到日常百姓家。

    品牌商花式玩法,來迎合消費者不斷外放的訴求。在手柄上增加過多的電鍍工藝,讓整個產(chǎn)品看起來有“blingbling”的感覺,提升逼格感。

    但事實上,電鍍工藝的處理過程會影響環(huán)境,還要求有防銹功能,加工不到位,會影響產(chǎn)品的使用感。

    而淘寶心選的電動牙刷只在按鍵部位上使用了少量的電鍍工藝:通白的手柄,加上簡單的標(biāo)志——恐怕市面上,沒有比這款更簡單的產(chǎn)品了。

    為了讓牙刷看起來更“有范兒”,市面上許多電動牙刷使用USB充電口,但目前來講,數(shù)據(jù)線與基座接口處,并沒有權(quán)威認證的防水安全報告。

    淘寶心選的電動牙刷選用原始的插頭裝置。“這可能使產(chǎn)品看起來稍微笨拙,但在設(shè)計和品質(zhì)兼顧的基礎(chǔ)上,安全性始終是最重要的。” 運營專家表示。

    簡單+好用,這是淘寶心選對于產(chǎn)品外觀和安全環(huán)保的平衡。

    一款牙刷去污力夠不夠,關(guān)鍵看刷毛,不論是傳統(tǒng)的手動牙刷還是電動牙刷。

    淘寶心選的電動牙刷用的是美國杜邦刷毛及德國PEDEX褪色刷毛,深度清潔牙齒,去除牙菌斑,通過褪色刷毛你就能考慮是否該換新刷頭了。

    刷毛的振幅極其講究,運營專家說,如今市面上許多電動牙刷只是手柄震動,刷毛并不震動。淘寶心選在規(guī)避這一點的同時,將刷毛的振幅從標(biāo)準(zhǔn)的7毫米降到6毫米,還有特殊工藝將電動牙刷的噪音降到最低。

    做如此考慮,其實是基于用戶的體驗感。“許多消費者在初次使用電動牙刷的時候,會感覺震動太過強烈,但實際上,達不到一定程度的振幅清潔力度便不夠,因此淘寶心選在保證清潔力度的同時,盡力將體驗感做到最佳。”

    在運營專家看來,高質(zhì)量產(chǎn)品并不是檢測出來的,而是從最初選品階段就必須層層把關(guān)。據(jù)了解,淘寶心選在中國質(zhì)造平臺的基礎(chǔ)上孵化升級,從上萬家制造商中挑選出優(yōu)質(zhì)的制造商。

    篩選制造商的過程堪比一次大選:制造商的資質(zhì)、工藝、原材料等百余項綜合實力考核是基礎(chǔ),對制造商商品進行全批次驗貨、復(fù)查其生產(chǎn)規(guī)范,商品功能,環(huán)保能效,物流包裝等是必要標(biāo)準(zhǔn)。

    開發(fā)階段,為了將電動牙刷的安全性和使用體感做到最佳,淘寶心選的運營專家要介入到每一個細節(jié)工作。頻繁出差,深入工廠,和制造商一一確定產(chǎn)品的生產(chǎn)程序,甚至需要現(xiàn)場指導(dǎo)制造商生產(chǎn)。

    待產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后,淘寶心選的專業(yè)團隊采用10-Step質(zhì)量品控程序?qū)ω浧愤M行抽樣檢測,若抽樣檢測出產(chǎn)品存在問題,則全部返廠檢修,或是在倉庫內(nèi)將產(chǎn)品一一檢測。“全鏈路嚴(yán)格把關(guān)商品品質(zhì),設(shè)置多道關(guān)卡,實施對全環(huán)節(jié)監(jiān)督,在嚴(yán)格把控質(zhì)量這件事上,淘寶心選耗費了極大的心血。”

    近幾年,不少主打精品家居生活用品的店鋪高調(diào)上線。

    相比之下,淘寶心選在阿里巴巴集團的背景下,并沒有首當(dāng)其沖,而是相當(dāng)?shù)驼{(diào)地深耕全鏈路。“在很多人眼里,淘寶心選就是一家品牌店,但事實上,淘寶心選要做的是平臺——依靠阿里巴巴的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)及資源整合能力,更精準(zhǔn)、更高效地連接消費者和造物者,力圖打造一個數(shù)據(jù)驅(qū)動、設(shè)計引領(lǐng)、品質(zhì)制造的新型平臺。”

    淘寶心選最強大的部分反而不是固有電商流量,而是擁有阿里巴巴集團的大數(shù)據(jù)分析體系,這個體系可對市場用戶進行分析。

    例如:消費者愿意在什么價格段來購買某種商品,基于此類研究,淘寶心選售賣該商品應(yīng)是什么價格便有了參照;消費者對于某種商品有哪些外觀或是功能上的需求;某個品類的整體市場容量有多大、增長趨勢如何等都能作為淘寶心選是否進入該品類市場的依據(jù)。

    同樣,有大數(shù)據(jù)做支撐的淘寶心選亦可借此幫助供應(yīng)商把握潮流趨勢,運營專家表示,一般情況下,品牌與制造商合作,會要求其制定策劃案,出未來的產(chǎn)品趨勢設(shè)計,不少制造商在不了解市場行情的情況下,每年會做出很多預(yù)選商品樣本,但客戶并不會用到全部。但淘寶心選可以給到工廠具象化的需求,細致到產(chǎn)品設(shè)計和功能趨勢,以減少彼此的時間和人力成本,更重要的是,這些成本都有助降低產(chǎn)品最終的售價。

    于消費者而言,最關(guān)注的部分無疑是產(chǎn)品價格和功能及外觀的選擇,未來,淘寶心選還會讓消費者親自參與決策多款產(chǎn)品的設(shè)計和功能部分,親自定義產(chǎn)品。

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