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淘寶賣家體檢中心出現(xiàn)訂單自檢清洗怎么辦?要不要清洗

2022-08-23 | 14:20 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀：1138

對(duì)于運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的賣家們而言，各種各樣的條款，雖然看起來(lái)在很大程度上限制了自己的相關(guān)行為，但是歸根到底，其實(shí)是淘寶官方為了保障健康正常的市場(chǎng)秩序而存在的。但是，隨著條款的不斷增加，很多賣家表示，可能一個(gè)不小心，就導(dǎo)致自己觸碰了規(guī)則。而淘寶體檢中心，就是為了幫助賣家檢查自己在交易過程中的相關(guān)行為而存在的。

當(dāng)然，有些時(shí)候，我們也對(duì)這個(gè)服務(wù)了解得不是特別深入，比如說，很多人都不知道，淘寶體檢中心訂單提醒清洗。

其實(shí)，它具體的解決辦法如下所示：

1、如果是第三次了或超過96筆的，就清洗掉。

2、如果是第一次提示則不管,然后加大其他款的直通車引流，并對(duì)從其他款跟這款做號(hào)關(guān)聯(lián)的，目的是店內(nèi)導(dǎo)流。

3、緩慢降低這個(gè)款操作的數(shù)據(jù)，比如原先轉(zhuǎn)化率是5%，不要一下子降到2%。要慢慢降!

4、根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品的真實(shí)購(gòu)買人群找精準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)資源，可以考慮用模特網(wǎng)紅，或者新品人氣池，或者買手聯(lián)盟的資源，通過淘口令或者淘海報(bào)、網(wǎng)紅直播、淘客等的流量入口進(jìn)店購(gòu)買。

最好能提前瀏覽過或者關(guān)注店鋪、寶貝加購(gòu)物車或者收藏，當(dāng)你遇到提示清洗即可讓他們通過收藏和購(gòu)物車進(jìn)店，即便搜索關(guān)鍵詞也會(huì)排在前面。

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那在清洗的過程中，我們應(yīng)該注意哪些問題呢?

今天沒事打開體檢中心看看，看了一下淘寶對(duì)清洗訂單的解釋，開始不太明白，我還特意去咨詢了客服，因?yàn)轶w檢中心只有三次機(jī)會(huì)嘛，機(jī)會(huì)難得，但是什么是體檢次數(shù)了，點(diǎn)擊點(diǎn)檢就算次數(shù)了，我想也不能，那么是如何計(jì)算的呢，下面是我跟客服的對(duì)話。

一個(gè)店鋪只有三次機(jī)會(huì)，我以前認(rèn)為是一個(gè)月三次呢，那么機(jī)會(huì)更佳寶貴了，我們不能隨意使用啊，上面的對(duì)話我沒有截圖，我給大家解釋一下，三次清洗機(jī)會(huì)，是說，我們體檢出可疑訂單，清洗后才算的，不清洗不算體檢機(jī)會(huì)。

這樣就好辦了，一個(gè)天然的屏障，如果是少量的清洗訂單，我們根本沒有必要清洗，直接聯(lián)系對(duì)方退款就可疑了，起碼我們能知道那些訂單是可疑的，做好預(yù)防工作，而且我們也能在降權(quán)之前，了解店鋪的動(dòng)態(tài)。

下面是淘寶官方的解釋：

如您選擇不清洗，在訂單清洗有效期內(nèi)無(wú)需申訴。淘寶會(huì)在該次清洗有效期結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi)對(duì)未清洗的訂單進(jìn)行再次排查，如排查訂單涉嫌虛假交易，淘寶將做相應(yīng)處罰。您可以在收到提醒后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，具體的申訴時(shí)間及憑證以申訴頁(yè)面的提示為準(zhǔn)。

就是說體檢中心出來(lái)的訂單，不一定是虛假交易的，只是可疑訂單，我們不清洗也不一定降權(quán)，因?yàn)樘詫毠俜竭€說了，如果是真是訂單可以不用清洗，我們不要傻傻的看見有可以訂單就立刻清洗掉，典型的浪費(fèi)資源啊，萬(wàn)一沒降權(quán)呢，清洗機(jī)會(huì)一定要留著爆款產(chǎn)品有大量的可疑訂單的時(shí)候使用，3筆訂單也清洗，不是大材小用了嗎，機(jī)會(huì)是固定的，永久只有這么幾次就會(huì)。

所以，hi商學(xué)院網(wǎng)小編建議賣家們，沒事就去體檢中心多看看，畢竟很多時(shí)候，如果一個(gè)疏忽，就讓我們就錯(cuò)過了相關(guān)提醒。如果長(zhǎng)期不處理，甚至還有可能導(dǎo)致自己被扣分、最嚴(yán)重的時(shí)候封號(hào)的處罰。所以，大家可千萬(wàn)不要忽視，目前淘寶對(duì)于相關(guān)違規(guī)行為的處理可是非常嚴(yán)厲的。就算你不使用體檢中心，也必須知道淘寶違規(guī)記錄在哪可以看到。