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    天貓美家是什么,如何加入天貓美家服務(wù)

    2022-08-22|21:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:775

    天貓美家如何開通



    天貓美家就是原來的天貓家裝家居,現(xiàn)在稱作天貓美家,是天貓的一種商鋪類型,是一些家居家裝行業(yè)的天貓店鋪。由天貓家裝家居升級成為天貓美家。

    如果你符合天貓美家服務(wù)的條件,那么你可以選擇含有“送貨入戶并安裝”服務(wù)的商品。

    在挑選商品時,選擇含有“三年質(zhì)保”服務(wù)的商品。這里小編提示消費者注意的是,該項服務(wù)申請入口在對應(yīng)的“三年質(zhì)保”訂單中,開放時間為交易成功15天后且未處于退貨/退款階段。如交易已開啟退貨退款入口,則訂單商品不再享受三年質(zhì)保服務(wù)。

    需要提示消費者注意的是,您在購買該商品時選擇的配送區(qū)域和填寫的收貨地址若不在商家承諾提供免費服務(wù)的區(qū)域內(nèi),系統(tǒng)將會自動匹配計算您所需支付的服務(wù)價款,并計算到訂單總價款中。

    開通了天貓美家之后,要怎么使用呢?下面,我們講講天貓美家怎么使用。

    天貓美家怎么使用

    對天貓美家來說,我們重點推的是這兩個策略:

    第一,全渠道,把線上的流量引到線下,把線下的口碑沉淀到線上,形成循環(huán)。

    第二,營銷產(chǎn)品化。什么叫營銷產(chǎn)品化?以前我們賣壁紙是一卷一卷賣,成品化就是按照墻面面積賣,或者按照建筑面積賣。家裝這個行業(yè)為什么能夠火就是因為省錢省心省事。

    重點講一下天貓美家要做的四個板塊:

    一是場景化導(dǎo)購,會按照裝修的進度推薦商品和服務(wù);

    二是裝修,我們把裝修分成十幾個階段,每一個階段需要買什么都會推薦,同時全程監(jiān)管,比如家裝公司用我們的工具拍攝現(xiàn)場的照片上傳到云端,讓消費者可以看到裝修過程中的每一個結(jié)點,比如煤氣檢測是不是有壓,水閥漏不漏水;

    三是居家,中國人裝修跟歐美人最大的區(qū)別不是硬裝而是軟裝。有一些軟裝品牌可以讓你的房子整個煥然一新;

    四是到店,線上線下形成一個閉環(huán)。這是整個美家要做的事情,變成一個無線化的產(chǎn)品。

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