淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?嚴(yán)重違規(guī)類型(淘寶商家違規(guī)有多少次申訴機(jī)會?影響銷量嗎?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:32
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淘寶商家在申請開店的時候,需要繳納一定的保證金,后續(xù)如果店鋪不開了,保證金可以退回。但是,如果商家有違規(guī)行為,且情況較為嚴(yán)重,導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)了,保證金怎么退呢?
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?
如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了,淘寶賬號也會被凍結(jié)而無法登錄,商家無法自主登錄賬戶來申請解凍保證金。不過,系統(tǒng)會對被凍結(jié)的賬號進(jìn)行排查,如果檢測出我們的店鋪符合退保證金條件,就好自動激動保證金,這時候,商家就可以將保證金退回來了。
二、嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類型?
嚴(yán)重違規(guī)類型:
⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。
⑵侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享,一些個人的產(chǎn)權(quán),違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報(bào)。
⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解,若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會把賬號追回來并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。
⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息,賣家更有責(zé)任對買家的身份信息進(jìn)行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預(yù)想的危害。
一般違規(guī)類型:
一般違規(guī)行為包括:垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣會上購買、惡意評論、惡意騷擾、注冊不當(dāng)、未依法披露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。
如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié),系統(tǒng)會對賬號進(jìn)行排查,只要符合退保證金的條件,都是可以退保證金的,大家不用擔(dān)心。以上是淘寶嚴(yán)重違規(guī)的基本行為,大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。
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淘寶商家如果違規(guī)次數(shù)太多是不好的,因?yàn)檫`規(guī)太多會被扣分,而且參加活動還有可能會被限制。不過好在淘寶商家違規(guī)還有申訴的機(jī)會,那一次違規(guī),有多少次申訴機(jī)會呢?
一至兩次,所以賣家超過了頁面給出的申訴時間,就不能再申訴了。
商家違規(guī)影響銷量嗎?
會影響的。
1、權(quán)重降低,難以恢復(fù)。
如果是單品違規(guī)雖然影響相對比較小,一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷量、評價(jià)、權(quán)重等等這些都會沒有,如果是店鋪的爆款或者是一款賣的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復(fù)是比較困難的,在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。
2、嚴(yán)重影響店鋪綜合質(zhì)量分。
店鋪違規(guī)時綜合質(zhì)量分是首當(dāng)其沖會受到影響的一個部分,而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以,違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會降低,然后直接影響到寶貝排名。
3、影響數(shù)據(jù)指標(biāo),搜索排名下降。
店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)是非常重要的,很多時候淘寶都是通過店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)來進(jìn)行判斷比對,進(jìn)行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來權(quán)重后,就濫用關(guān)鍵詞來提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名,沒想到反而把權(quán)重整下降了,數(shù)據(jù)也就越來越差。
那如果店鋪已經(jīng)出現(xiàn)了違規(guī)的情況,并且已經(jīng)產(chǎn)生了處罰,這個時候店鋪應(yīng)該怎么去操作才能降低處罰對于店鋪的影響呢?
這個問題對于一些新手買家來說還是比較棘手的,因?yàn)楹芏嘈率仲u家對于淘寶官方的一些處罰或者是規(guī)則,并不是那么的了解,那么賣家應(yīng)該好好的去研究一下一些比較重要的違規(guī)的條款,比如什么樣的產(chǎn)品是不得在網(wǎng)上銷售的,又有哪些產(chǎn)品是不能在一塊銷售的,這些問題都是非常重要的。
淘寶商家違規(guī)申訴機(jī)會不多,而且申訴的時間不是任由賣家自己選擇的,得根據(jù)系統(tǒng)的提示的申訴時間內(nèi)申訴??傊蚁Mu家賣家不管是否違規(guī),只要你提供的證據(jù)的證據(jù)足夠支撐你的申訴,那么賣家就應(yīng)該去申訴。
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