淘寶二次申請退款可以撤回嗎？淘寶退款規(guī)則是什么？

 

一、淘寶能申請二次退款嗎?

 

是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回。

 

 

二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?

 

淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。

 

三、淘寶退款規(guī)則

 

1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

 

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

 

3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

 

4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

 

四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?

 

若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：

 

1、注意退款超時問題，避免自動退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時再次拒絕。

 

2、若買家一直堅持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。