淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?怎么處理?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分怎么解綁過(guò)身份證?)
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:32
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淘寶一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的區(qū)別在于兩者性質(zhì)不一樣和所受的處罰也不一樣。嚴(yán)重違規(guī)指的是破壞淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序的行為。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?
不需要
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)0分怎么處理?
如果確信自己并沒(méi)有售假可以去申訴,如果沒(méi)有扣分也可以不申訴,因?yàn)闆](méi)扣分代表并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性對(duì)你進(jìn)行處罰。 如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣(mài)假貨并扣分的話(huà),可以去進(jìn)行申訴,然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰,大家能去千牛工作臺(tái)中的賣(mài)家中心,之后找到客戶(hù)服務(wù)選項(xiàng),然后點(diǎn)擊進(jìn)入之后選擇申訴中心,在這里我們能看到可申訴的違規(guī),然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī),并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。
然后,賣(mài)家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴申訴時(shí)間是3個(gè)工作日內(nèi),總共有2次申訴機(jī)會(huì),然后處罰前、后各一次,需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成申訴,要是超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的,此時(shí)那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會(huì)了,請(qǐng)各位商家朋友們一定要注意。
二、如何避免違規(guī)?
1、保證每天登陸店鋪后臺(tái)的【賣(mài)家中心】,看數(shù)據(jù)提示,有無(wú)違規(guī)警告。
2、保證進(jìn)入千牛工作臺(tái)體檢中心,觀察體檢中心的提示。
3、深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的原因??赏ㄟ^(guò)《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料查閱。
總的來(lái)說(shuō),淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分是可以不用去申訴的。但嚴(yán)重違規(guī)一般都是會(huì)扣分的,特別是售假,是肯定會(huì)扣分的。
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部分淘寶賣(mài)家也知道淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48的后果就是被平臺(tái)強(qiáng)行關(guān)店,所以賣(mài)家才想著說(shuō)要解綁過(guò)身份證重新開(kāi)店,那怎么進(jìn)行身份證解綁呢?
申訴。這是唯一的一個(gè)辦法,如果真的不是你的責(zé)任你直接打客服電話(huà)或者根據(jù)體檢中心去申訴才可以的。
一、嚴(yán)重違規(guī)后怎樣重新開(kāi)店?
嚴(yán)重違規(guī)后,扣分不足48分,待處罰期過(guò)去之后,賣(mài)家先申請(qǐng)注銷(xiāo)店鋪,注銷(xiāo)成功之后,才能用原來(lái)的證件重新開(kāi)店,要不然同一個(gè)證件,淘寶平臺(tái)是不允許多開(kāi)店的。
二、淘寶店鋪扣分規(guī)則
1、一般違法違紀(jì)扣分:扣分年底可清零,所扣分值根據(jù)違規(guī)情節(jié)來(lái)扣。
2、嚴(yán)重違規(guī)(不包括銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品)扣分:嚴(yán)重違規(guī)扣分未滿(mǎn)48分,年底可清零。若2023年度,店鋪出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)扣分(除銷(xiāo)售假貨外)已達(dá)48分及以上的,將不予清零,繼續(xù)保持被查封帳戶(hù)的狀態(tài)。
3、銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的違法行為扣分:
清零時(shí)間:處罰違規(guī)記錄會(huì)在體檢中心保留2年,2年后記錄會(huì)消失,對(duì)店鋪無(wú)任何影響;
但是系統(tǒng)默認(rèn)展示時(shí)間是3個(gè)月,超過(guò)3個(gè)月的違規(guī)記錄需要您選擇時(shí)間跨度后進(jìn)行搜索。
如果店鋪已經(jīng)達(dá)到了清零的條件但未在零點(diǎn)清零,是因?yàn)橄到y(tǒng)有時(shí)間延遲,48小時(shí)內(nèi)均會(huì)清零完成。
淘寶店鋪違規(guī)扣48分,如果賣(mài)家進(jìn)行申訴了之后,申訴結(jié)果是失敗的,那么,賣(mài)家就不能解綁身份證了,所以賣(mài)家也千萬(wàn)不要相信可以幫你解封店鋪的人,白白花這個(gè)冤枉錢(qián)。所以,還望各位賣(mài)家熟悉淘寶的規(guī)則并照做,這是避免扣分的最好的方法了。
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