注意啦，淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率考核升級(jí)了，那么問(wèn)題來(lái)了淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率是什么?考核升級(jí)會(huì)不會(huì)對(duì)商家?guī)?lái)影響?下面就來(lái)一起看看吧!

一、指標(biāo)定義

指標(biāo)定義：售后有責(zé)率=近30d投訴有責(zé)訂單+近30d糾紛有責(zé)訂單/近30d商家訂單量

查閱路徑：淘特商家后臺(tái)-店鋪綜合體驗(yàn)分-售后-售后有責(zé)率

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二、商家影響

當(dāng)商家的售后有責(zé)率&售后有責(zé)數(shù)同時(shí)同時(shí)大于5倍行業(yè)均值時(shí)，后續(xù)商家產(chǎn)生的【未發(fā)貨】訂單將被平臺(tái)接管，進(jìn)行極速退款。直至售后有責(zé)率或售后有責(zé)數(shù)任一值恢復(fù)正常，接管停止

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、什么是商家有責(zé)?

商家有責(zé)指的是平臺(tái)小二介入后，判決結(jié)果為商家責(zé)任的訂單。部分判決商家退款未判定商家責(zé)任的訂單不屬于商家有責(zé)的范圍

2、什么是售后有責(zé)率異常?

當(dāng)售后有責(zé)率及售后有責(zé)筆數(shù)同時(shí)>5倍行業(yè)均值時(shí)，被判定為異常狀態(tài)，后續(xù)會(huì)被平臺(tái)接管【未發(fā)貨訂單】，其他狀態(tài)不產(chǎn)生影響

3、商家售后有責(zé)率異常后各場(chǎng)景的訂單都會(huì)被快速退款嗎?

不會(huì)的，有責(zé)率異常后僅影響【未發(fā)貨】的訂單，【已發(fā)貨】訂單不會(huì)被影響

4、售后有責(zé)率和售后有責(zé)筆數(shù)均恢復(fù)正常才能停止被接管嗎?

不是的，售后有責(zé)率或者售后有責(zé)筆數(shù)，只要有一項(xiàng)<=5倍均值，則停止接管，恢復(fù)正常

看完上述的內(nèi)容，想必大家對(duì)于淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率有了一定的了解，也知道了淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率考核升級(jí)對(duì)商家?guī)?lái)哪些影響了吧!

淘寶開(kāi)店注冊(cè)后怎么更換類(lèi)型？需要哪些條件？

隨著網(wǎng)上購(gòu)物人群的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)在越來(lái)越多的商家都入駐了淘寶平臺(tái)，有部分商家在淘寶開(kāi)店注冊(cè)后想要更換店鋪類(lèi)型，那么是否能更換?能更換的話(huà)要怎么更換?想要了解的朋友快來(lái)看看吧!

店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更時(shí),店鋪、申請(qǐng)方及接收方均須滿(mǎn)足一定條件,申請(qǐng)方和接收方須如實(shí)提供資料和信息并完成流程中相關(guān)操作。淘寶網(wǎng)可根據(jù)實(shí)際情況(變更申請(qǐng)資料、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素)判斷是否同意店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更申請(qǐng),同時(shí)可在申請(qǐng)變更期間及變更后要求申請(qǐng)方或接收方提供其他資料和信息。

(一)店鋪?lái)毻瑫r(shí)滿(mǎn)足以下條件,申請(qǐng)方可提交經(jīng)營(yíng)主體變更:

1.店鋪狀態(tài)正常;

2.店鋪未處于經(jīng)營(yíng)主體變更流程中。

(二)申請(qǐng)方及接收方須滿(mǎn)足淘寶網(wǎng)設(shè)定的條件(包括接收方須滿(mǎn)足創(chuàng)建店鋪的條件),具體以流程中頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)。

(三)申請(qǐng)方及接收方須按如下要求如實(shí)提供相關(guān)資料。

變更包括幾種類(lèi)型?

淘寶網(wǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更包括以下類(lèi)型:

(一)協(xié)議變更:申請(qǐng)方與接收方就店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更達(dá)成協(xié)議約定,經(jīng)淘寶及其關(guān)聯(lián)公司等相關(guān)方同意而進(jìn)行的店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更。

(二)自然人店鋪升級(jí):申請(qǐng)方作為接收方的企業(yè)法定代表人/股東或個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者,店鋪經(jīng)營(yíng)主體從個(gè)人身份認(rèn)證升級(jí)為營(yíng)業(yè)執(zhí)照認(rèn)證的變更。

(三)親屬關(guān)系變更:申請(qǐng)方和接收方之間存在一定親屬關(guān)系如繼承等而進(jìn)行的店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更。

(四) 其他類(lèi)型:如基于司法判決等的店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更。

當(dāng)大家看完上述的內(nèi)容之后，想必都已經(jīng)知道了淘寶開(kāi)店注冊(cè)后是可以更換類(lèi)型的，還不知道要怎么更換的朋友，可以根據(jù)上述的操作進(jìn)行，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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