淘寶雙十一活動準備登場了，不管淘寶賣家是否報名淘寶雙十一活動，都應該做好準備迎接雙十一活動的到來，現在賣家可做的一個準備就是淘寶客服雙十一活動的用語。下面我給大家提供一些范例。

1 .接待開場白：

親，您好，非常高興為您服務了，有什么可以為您效勞的呢?

親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看一下(推出活動特款)。

2.是否有貨?

親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放心拍哦。

親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

3.什么時候發(fā)貨?

親，您拍下的42個小時內就可以為您安排發(fā)貨的呢。

4.發(fā)什么快遞?

親，默認是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您提升郵費10元，(發(fā)順風的一樣要提升郵費20)。

5.什么時候到貨?

親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔。(順風一般兩天內到貨，偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區(qū)7天左右到貨)。

6.可以便宜一點嗎?

親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。

7.質量問題

親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。

8.結束語

親，非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理，祝您購物愉快，(可以加些表情)。

電商客服話術與后臺自動回復術語大全(雙11，電商必備干貨包)

雙十一

9.退換貨問題

親，7天內是可以無條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?，如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔的哦。

如何看客服銷售額?

需要訂購應用“績效雷達”，如果已經訂購，查看的方法如下：

1.輸入賬號密碼，點擊“登錄”。

2.點擊“千牛賣家中心”。

3.然后點擊頁面上方的“我訂購的應用”。

4.接著找到“績效雷達”圖標，點擊。

5.點擊客服對比下的“銷售能力對比”。

6.選擇好需要查看的日期。

7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個客服的銷售金額。

文中給大家的提供的客服用語都是通用的，大家可以參考。大家自己也可以預測下淘寶雙十一活動中哪些問題會被問得比較多，然后設置快捷回復，這樣可以大大提升回復的速率。

2022年淘寶雙11銷售量多少？淘寶2020雙11銷售額預測

現如今已經10月底了，迎來淘寶雙11的活動預熱了。許多小伙伴們很關心今年的淘寶雙11銷售額會達到怎樣的地步。今天我就來講講，2022年淘寶雙11銷售量多少?

淘寶2020雙11銷售額預測

2022年淘寶雙11活動還沒正式開始，所以目前還不知道銷售量會是多少。我們可以來看下往年的銷售數據，進行一個預測。

11月12日凌晨消息，2019阿里巴巴天貓雙11于11日凌晨正式打響，經過24小時鏖戰(zhàn)，最終交易額鎖定在2684億元。

而2 0 1 9年天貓雙11最終成交額2135億元，物流訂單超過10億。今年雙11開幕16小時31分12秒，天貓成交額就超過了去年全天。

僅用時96秒，2019天貓雙11總成交額便超過100億元，這個速度，比2022年縮短了29秒。隨后，500億元、1000億元，每一個成交額小目標都以更快的速度實現。2019天貓雙11前三小時總成交額達到1325.7億元，已經超過2022年天貓雙11全天2135億元總成交額的62%。

2 0 1 8 年，阿里巴巴用15小時49分鐘39秒時間，打破了2 0 1 7年1682億元的雙11全天成交紀錄，最終以27%的增速定格在2135億元。今年雙11，阿里巴巴又將以怎樣的增速、多長時間來打破自己的紀錄，它能否一舉突破3000億元大同時提振全國內需?

作為雙11購物狂歡盛典的鼻祖，阿里巴巴在過去三年雙11全網成交額中占據三分之二天下，京東、蘇寧以及近期勢頭兇猛的拼多多均處于“后來”但尚未“居上”狀態(tài)。

首先來看阿里巴巴(天貓)戰(zhàn)報。

據介紹，今年，超過1000萬款商品登陸天貓雙11，超100萬款新品在天貓雙11首發(fā)，來自78個國家和地區(qū)的跨境電商進口商品、全國1000個數字農業(yè)基地的高品質農產品、2000個傳統(tǒng)制造業(yè)產業(yè)帶的工廠直供好貨，以新供給滿足消費者的多元化需求。

00:01:36，2019天貓雙11總成交額超100億元。2022年用時2分05秒，今年縮短29秒。

00:12:49，2019天貓雙11總成交額超500億元。2022年用時26分3秒，今年縮短一半!

01:03:59，2019天貓雙11總成交額超1000億元。比2022年快了43分鐘27秒，比2022年快了將近8小時。

以上就是2022年淘寶雙11銷售量多少以及淘寶2020雙11銷售額預測的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶雙11有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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