淘寶回饋群是做什么的？怎么發(fā)揮淘寶群的優(yōu)勢(shì)？

淘寶商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，普遍會(huì)遇到類(lèi)似新品搜不到、沒(méi)有流量的問(wèn)題，又或者是活動(dòng)促銷(xiāo)設(shè)置以及功能設(shè)置等問(wèn)題。本篇文章要講的是，淘寶回饋群是干什么的?

淘寶回饋群是針對(duì)老客戶(hù)創(chuàng)建的福利群，目的是為了維護(hù)老客戶(hù)，不定期的給老客戶(hù)回饋福利和優(yōu)惠。

怎么發(fā)揮淘寶群的優(yōu)勢(shì)?

店鋪淘寶群的轉(zhuǎn)化率都能夠達(dá)到30%以上，一方面能夠幫助我們維護(hù)店鋪的粉絲，另一方面也方便我們進(jìn)行老顧客的召回，提升老顧客的成交轉(zhuǎn)化，在新品破零方面也給我們非常大的幫助。

從最開(kāi)始的零門(mén)檻建群，到現(xiàn)在使用的要求也越來(lái)越高了。你現(xiàn)在還沒(méi)有創(chuàng)建淘寶群，先看一下是否滿(mǎn)足以下要求：

1、淘寶和天貓正常經(jīng)營(yíng)店鋪:

2、店鋪保持穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)(近30天內(nèi)支付寶成交筆數(shù)≥30筆)

3、有一定的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力(新微淘商家層級(jí)≥)

滿(mǎn)足要求之后，我們來(lái)看一下淘寶群的創(chuàng)建方法。打開(kāi)一下賣(mài)家中心 - 自運(yùn)營(yíng)中心 –淘寶群。

點(diǎn)擊右上角 “+”即可創(chuàng)建淘寶群

淘寶群創(chuàng)建成功之后，需要邀請(qǐng)買(mǎi)家進(jìn)淘寶群。在前期淘寶的群成員比較少的時(shí)候我們可以把進(jìn)群門(mén)檻設(shè)置的稍微低一些，比如關(guān)注店鋪即可進(jìn)群。如果店鋪是一個(gè)老店，相對(duì)來(lái)說(shuō)，老顧客有非常多的，可以快速引進(jìn)老顧客進(jìn)淘寶群的，這邊你也可以設(shè)置需要在店鋪成交多少錢(qián)才能進(jìn)群。

最重要的是淘寶群創(chuàng)建成功之后，需要邀請(qǐng)買(mǎi)家進(jìn)入淘寶群或者一定要裝修到店鋪首頁(yè)或者寶貝詳情頁(yè)能夠讓買(mǎi)家看到進(jìn)群的入口。邀請(qǐng)買(mǎi)家進(jìn)群的方法如下：

1、邀請(qǐng)用戶(hù)場(chǎng)景有2種：第一種淘?xún)?nèi)私域流量布點(diǎn);第二種淘外(微信、微博)布點(diǎn)。

2、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)場(chǎng)景：支付訂單完成頁(yè)、訂單頁(yè)、千牛客服定向邀約，僅對(duì)有活躍群的商家開(kāi)放。

3、活躍群考核項(xiàng)：30天為一個(gè)周期，群成員、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)率、群內(nèi)活躍度達(dá)到一定值。

4、淘?xún)?nèi)各個(gè)私域產(chǎn)品的添加群入口方式

裝修到店鋪首頁(yè)或者詳情頁(yè)，只需要在裝修店鋪和裝修寶貝詳情的頁(yè)面。把淘寶群模塊直接拖到對(duì)應(yīng)的位置。

綜上所述，淘寶回饋群是淘寶商家為了維護(hù)店鋪的老顧客而創(chuàng)建的群。在群里，淘寶商家會(huì)針對(duì)老客戶(hù)，發(fā)放一些福利，或者做一些老顧客大回饋活動(dòng)。

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