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    2020天貓店鋪好做嗎?天貓店鋪怎么做好運營?

    2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:392

    現(xiàn)在很多賣家還是一門心思的想要入駐天貓,入駐成功后在經(jīng)營過程中又犯愁了。如果你經(jīng)營不好店鋪,新手商家是很難獲利的。那么,2020天貓店鋪好做嗎?天貓店鋪怎么做好運營?下面一起來了解一下吧。

    2020天貓店鋪好做嗎?天貓店鋪怎么做好運營?

    2020年天貓店鋪好不好做,要針對團(tuán)隊來說。同樣的問題,你問有經(jīng)驗的團(tuán)隊,回答一定是好做,他們依然賺得盆滿缽滿。但對于還沒有找到突破點的團(tuán)隊,就一臉愁容,直呼難做了。就整個電商環(huán)境而言,2020年天貓店鋪還是很有市場的,且不說節(jié)節(jié)攀升的雙十一成交額,就國人的購物習(xí)慣來說,已經(jīng)離不開網(wǎng)購了。

    下面我們一起來看一下怎么做好天貓店鋪的運營:

    引流:

    如果在做好前面的一個天貓店鋪的搭建以及產(chǎn)品的上傳工作,天貓店鋪就可以正常進(jìn)行一個運營工作了,前期可能沒有什么流量進(jìn)來,所以可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一個推廣引流,為產(chǎn)品增加流量。

    流量問題:

    流量入口方面是非常多的,流量是多元化和碎片化的,新品前期權(quán)重比較低,所以流量入口不會全部開放的,前期引流我建議以免費流量為主,做好手機(jī)淘寶搜索是運營中很重要的一步!

    客服轉(zhuǎn)換客戶?:

    客服身兼二職,第一是轉(zhuǎn)化。對于轉(zhuǎn)化的要求,第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考,對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進(jìn),從而增加客服之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進(jìn)建議和想法。

    客服的另外一個作用是會員營銷?,F(xiàn)在競爭越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個功能和指標(biāo):如何把顧客沉淀下來,做好會員運營?淘寶上最好的陣地是微淘,當(dāng)然也可以借助微博等其他社群工具。

    價格問題:

    運營做好價格戰(zhàn)是非常重要的,不過首先要糾正大家一點的事,顧客們只是想占便宜,但并不是說只買便宜的東西,畢竟一分錢一分貨,在許多人的生活中已經(jīng)深有體會了。所以說,搞價格戰(zhàn)當(dāng)然要給顧客便宜,但是呢?一定是不能降低商品的質(zhì)量的,我們可以搞一些活動去讓顧客占便宜,這個便宜可大可小,但是呢,商品本身的價值還是非常大的,這樣的活動才有價值。

    產(chǎn)品問題:

    盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯誤,過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝,做起來豈不是很費勁!

    團(tuán)隊問題:

    執(zhí)行力是一個團(tuán)隊最該有的,店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個等于沒有把問題找出來,等于把問題復(fù)雜化,還浪費了人力物力。

    售后問題:

    長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達(dá)標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名,購買信心和自然流量等,售后服務(wù)是一大關(guān)鍵,所以如果你能很好的處理好售后問題,那么你的店鋪就運營的很不錯了。

    總體而言,天貓店鋪好不好做,天貓店鋪運營到底難不難,其實就看平時的一些基礎(chǔ)工作有沒有實際工作到位了,大致來說,如果可以做好以上幾點,那運營一家天貓店鋪不是難題。

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