天貓?jiān)趺丛O(shè)置發(fā)貨時(shí)間？步驟是什么？

既然大家選擇在天貓店鋪開網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，那么就需要遵守天貓平臺(tái)的各種規(guī)則，包括產(chǎn)品上架規(guī)則，推廣營(yíng)銷規(guī)則，物流發(fā)貨規(guī)則等等，接下來跟隨大家一起去了解一下天貓?jiān)趺丛O(shè)置發(fā)貨時(shí)間？

1.在寶貝發(fā)布的物流信息頁(yè)面,選擇【賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)/買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)】——【使用運(yùn)費(fèi)模版】——【選擇運(yùn)費(fèi)模版】;

2.當(dāng)跳轉(zhuǎn)到物流模塊頁(yè)面后,未啟用運(yùn)費(fèi)模板的賣家,選擇【運(yùn)費(fèi)模板】——【新增運(yùn)費(fèi)模板】;

3.點(diǎn)擊【新增運(yùn)費(fèi)模板】后,根據(jù)實(shí)際實(shí)際情況填寫物流、發(fā)貨相關(guān)信息,在發(fā)貨時(shí)間上根據(jù)自身的倉(cāng)儲(chǔ)及發(fā)貨能力自主約定商品發(fā)貨時(shí)間;

4.回到商品編輯頁(yè)面-【寶貝物流信息】——【選擇運(yùn)費(fèi)模板】——【應(yīng)用模板】,模板設(shè)置完成后,約定的發(fā)貨時(shí)間即可在商品詳情頁(yè)面展示。

注意:若寶貝已使用物流模板但未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的,可以通過修改原使用的物流模板進(jìn)行發(fā)貨時(shí)間設(shè)置。進(jìn)入【賣家中心】——【物流管理】——【物流工具】——【運(yùn)費(fèi)模板】進(jìn)行設(shè)置。

天貓店鋪發(fā)貨時(shí)間規(guī)定如下：

1、如果跟買家有約定，應(yīng)按照約定時(shí)間來進(jìn)行發(fā)貨，包含雙方約定的發(fā)貨時(shí)間和賣家在天貓做出的服務(wù)承諾等等的售后服務(wù)。

2、如果沒有和買家之間有承諾或者溝通的情況，按照官方的規(guī)定，需要在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3、如果是虛擬商品有參加極速發(fā)貨的情況下，是需要在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，如果是極速發(fā)貨不是蓄力類需要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，參加活動(dòng)類的商品，比如：聚劃算等商品是需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨的。

4、若如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，買家是可以向天貓投訴的，若不想扣分請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)和買家協(xié)商主動(dòng)賠付，這短時(shí)間以后處理完成，是不需要扣分的。

5、若24小時(shí)內(nèi)意見沒有達(dá)成一致，則需要雙方向天貓?zhí)峁{證，等待天貓?zhí)幚斫Y(jié)果。

6、賠付金額是按照實(shí)際成交額計(jì)算的，是成交額的5%作為違約金，不包括郵費(fèi)。最低不少于5元，最高賠付不高于50元，特殊類最低不少于1元。

一般來說，當(dāng)天發(fā)貨，這個(gè)發(fā)貨只是賣方在他的店后臺(tái)用鼠標(biāo)點(diǎn)了發(fā)貨的選項(xiàng)，關(guān)于沒有發(fā)貨，鬼知道。但是，關(guān)于賣方發(fā)貨的具體時(shí)間，可以給相應(yīng)的快遞公司打電話咨詢。

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