快手平臺上有很多商家在經營店鋪的時候可能會出現(xiàn)交易糾紛，然后就會請求平臺的介入來協(xié)商處理了，如果快手平臺協(xié)商不行就會根據(jù)證據(jù)來判斷了，那么快手的糾紛協(xié)商期是多久?

快手糾紛協(xié)商期是多久?

根據(jù)快手平臺的規(guī)定，快手糾紛協(xié)商期一般為15個工作日。

在提交糾紛申訴后，平臺會進行初步調查，并將糾紛轉交給被投訴方進行答辯和解釋。在協(xié)商期間，雙方可以通過平臺提供的協(xié)商對話功能進行溝通、協(xié)商和解決爭議。

協(xié)商期的長度可能會因具體情況而有所變化。如果糾紛涉及復雜的事實和證據(jù)，需要更多時間來調查和審理，協(xié)商期可能會相應延長。此外，如果雙方達成協(xié)議解決糾紛，協(xié)商期可能會提前結束。

如果在協(xié)商期內未能解決糾紛，你可以考慮尋求快手平臺的進一步介入和仲裁。平臺會進一步評估雙方的證據(jù)和論點，并做出最終的決定。這個階段可能需要額外的時間來完成。

如何進行協(xié)商?

1、消費者退回商品有破損且賣家已簽收的

若商品為輕微破損，建議賣家與消費者協(xié)商折價退款;雙方就退款金額無法達成一致，申請快手小店介入的，快手小店有權就折價比進行判定。商品破損嚴重的，賣家有權將商品寄回消費者;若賣家無法提供商品破損的有效證明，快手小店有權以先行賠付手段為客戶辦理退貨退款。

2、快手小店介入判定賣家少件問題成立的

賣家應在24小時內為消費者補發(fā)并提供補發(fā)運單號，如超時將按商品延時發(fā)貨處理;如無法補發(fā)，快手小店有權以優(yōu)先賠付手段退還消費者少件金額(少配件和贈品將參照商品詳情頁標明的價格進行退款;少商品將按消費者購買該商品的實際金額進行退款)，由此產生的費用由賣家自行承擔。

3、快手小店介入判定賣家發(fā)錯貨問題成立的

賣家應為消費者辦理退換貨處理，若消費者發(fā)起賠付申請的，快手小店有權按訂單延時發(fā)貨處理，退換貨產生的運費由賣家自行承擔。

4、快手小店介入判定賣家無故駁回退換貨申請或變更服務單處理結果，快手小店有權以先行賠付手段為客戶辦理退貨退款，商品由賣家聯(lián)系消費者取回。

快手糾紛協(xié)商期還是比較長的，目的就是希望雙方能夠冷靜下來處理，而如果協(xié)商不來的話就只能有平臺強制的判定，然后要求輸?shù)囊环铰男邢嚓P的責任了，如果不服的話就需要申訴了。

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快手收款賬戶商家信息變更如何修改？指引來了！

當快手商家貨款收款賬戶綁定主體的非關鍵信息發(fā)生變更，需要修改對應信息時，即可參考此流程。

不過請注意：

1、關鍵信息指個人的身份證號碼，個體工商戶和企業(yè)的統(tǒng)一社會信用代碼。

2、如您發(fā)生了信息變更不完成修改，則可能會影響您的提現(xiàn)。

如何修改?

請根據(jù)您需要修改的錢包類型選擇對應的信息，該操作僅支持APP端，請您前往【app端賣家后臺】進行修改，以下為安心錢包為例指引，微信余額的修改請在【微信余額】內進行操作，步驟與下述相同：

安心錢包修改路徑：【賬戶資金】-【賬戶中心】-【安心錢包】- 【查看錢包】

點擊顯示銀行卡信息【右側的小箭頭】，在銀行卡信息頁面點擊【更換銀行卡】，進入綁定銀行卡頁面。(如您為首次綁卡前發(fā)生了信息變更，則直接進入綁定銀行卡頁面。)

點擊戶名右側的【修改】按鈕，請仔細閱讀彈窗提示后，根據(jù)需要選擇【去修改】或取消。

完成安全驗證后，在修改資質信息頁面，填寫最新的資質信息，并提交等待審核。

審核成功后，您的收款賬戶信息則完成更新，即可以重新使用新信息完成銀行卡綁定了。

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