工單通24小時完結(jié)率是什么，如何計算？

工作單24小時的結(jié)束率是什么，天貓渠道為了提高消費者的購物體會，確保消費者問題的及時性，減少店肆的投訴和膠葛，幫忙店肆的運營生成訂單后，渠道持續(xù)監(jiān)督業(yè)者的履約率和履約質(zhì)量，將業(yè)者的履約率表現(xiàn)在顧客的聲響-服務(wù)陳述-體會診斷中那個工作單24小時完成率的核算公式怎么樣？

工作單通24小時完成率=工作單通24小時完成量/工作單生成量，包括業(yè)者協(xié)同工作單和售后服務(wù)單的24小時完成率。

檢查進口:客戶的聲響-服務(wù)陳述-體會診斷-膠葛投訴-診斷目標檢查細節(jié):工作清單不包括售后服務(wù)清單，只顯示一般工作清單。

工作單的具體內(nèi)容包括:工作單編號工作單類型求助類型求助場景發(fā)起時買家nick的工作單狀態(tài)。

溫暖提示:2023年6月30日在線(在線初期，將灰色測量的一部分業(yè)者持續(xù)開放全量業(yè)者，具體以頁面為基準)。

以上是工作單24小時的完成率，以及怎么核算，業(yè)者如果想知道自己店肆的完成率和完成率，就可以開通這個功能。

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