拼多多為什么總不發(fā)貨?買(mǎi)家怎么應(yīng)對(duì)?
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:1684
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大家在拼多多網(wǎng)購(gòu)后都希望快遞能夠快點(diǎn)到我們手中的,不過(guò)有時(shí)候大家還會(huì)一到一個(gè)讓人氣惱的問(wèn)題,那就是商家遲遲的不發(fā)貨。很多小伙伴都想知道拼多多為什么總不發(fā)貨?買(mǎi)家怎么應(yīng)對(duì)?下面小編來(lái)帶大家了解一下吧。
拼多多為什么總不發(fā)貨?
一、可能是商家資金鏈斷了。
現(xiàn)在很多商家由于資金鏈的問(wèn)題,使用的都是一件代發(fā)。但是平臺(tái)有規(guī)定規(guī)定機(jī)制的,比如買(mǎi)家確認(rèn)收貨之后,這筆貨才會(huì)到達(dá)賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)。但是請(qǐng)注意作為一個(gè)真實(shí)的買(mǎi)家,除非特殊情況,一般是不會(huì)主動(dòng)確認(rèn)收貨的。
如果不主動(dòng)確認(rèn)收貨的,就會(huì)按照拼多多的自動(dòng)售貨規(guī)則:自賣(mài)家發(fā)貨起的十天后,若買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)后貨,拼多多后臺(tái)將會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
就意味著如果每個(gè)人不主動(dòng)確認(rèn)收貨,那么拼多多賣(mài)家就要準(zhǔn)備好這10天內(nèi)所有的訂單貨源周轉(zhuǎn)資金!否則,只要資金鏈斷了,就會(huì)出現(xiàn)發(fā)不出貨的情況。
二、可能是快遞漏單子了
有的商家把快遞單打出來(lái),再放到庫(kù)房,然后打包、發(fā)貨,大店家針對(duì)銷(xiāo)量大的產(chǎn)品會(huì)提前包裝好,等快遞單來(lái)了直接貼單子。有時(shí)候會(huì)因?yàn)閱巫佣啵藶樵蚴韬?,漏掉幾個(gè)單子。
如果有人看到很早就買(mǎi)的東西,店家也發(fā)了貨,有物流單號(hào),可是幾天都沒(méi)有物流信息記錄,就可能是這個(gè)原因了。
三、可能是商家為了測(cè)款
一些商家可能是一家新店,產(chǎn)品都沒(méi)貨,但是他會(huì)先上架收錢(qián),然后5~10天都不發(fā)貨,到了時(shí)間跟客戶(hù)說(shuō)沒(méi)貨會(huì)退款,但最后測(cè)出來(lái)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。而他所謂的“沒(méi)貨”,很可能是市場(chǎng)上都沒(méi)貨,他就是先PS出了一些圖出來(lái)的,這類(lèi)就屬于無(wú)良商家了。z知道了商家遲遲不發(fā)貨的一些原因后,那么我們買(mǎi)家怎么應(yīng)對(duì)?
如果遇到買(mǎi)家不發(fā)貨可以找商家催一下單,如果還是不發(fā)貨的話,最簡(jiǎn)單的方法就是退款了。如果商家不同意退款的,就可以找客服介入的。必要的時(shí)候也能找客服投訴商家的,不過(guò)這種不發(fā)貨的情況還是不多見(jiàn)的,畢竟沒(méi)有哪個(gè)商家到拼多多開(kāi)店是不行賣(mài)貨賺錢(qián)的。
拼多多平臺(tái)如今也算是國(guó)內(nèi)比較知名的社交電商平臺(tái)了,當(dāng)然為了更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益,也為了維持平臺(tái)的秩序,平臺(tái)對(duì)商家就制定了一系列的規(guī)定。當(dāng)然了首先就會(huì)嚴(yán)懲虛假發(fā)貨的,那么拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多虛假發(fā)貨罰款是按什么罰款的?
拼多多商家的虛假發(fā)貨總單量為30單,那么對(duì)應(yīng)的罰款是每一單向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金券5元*30單,這些款項(xiàng)都是由各個(gè)商家自己來(lái)承擔(dān)。另外商家賬號(hào)里面的余額提現(xiàn)也會(huì)受到限制,至少是7天時(shí)間,對(duì)于一些賬戶(hù)資金流量特別大的商家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)特別大的懲罰。
商家違規(guī)大全:
1.虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨現(xiàn)在平臺(tái)檢查得越來(lái)越嚴(yán)格,就是指商家在網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)空包一個(gè)快遞單號(hào),然后就在商家后臺(tái)上傳,被平臺(tái)方查出來(lái)商家根本沒(méi)有發(fā)貨,那么就會(huì)被平臺(tái)處罰。
2.延遲發(fā)貨
買(mǎi)家下單后一般賣(mài)家都需要要在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)把商品發(fā)出去,一般平臺(tái)都是需要在48小時(shí)之內(nèi),如果是超出這個(gè)時(shí)間范圍那么就會(huì)受到平臺(tái)你的處罰。
3.欺騙消費(fèi)者
對(duì)于這種情況往往就是指商家的貨品和圖片上的東西不一致,被買(mǎi)家舉報(bào)就會(huì)出現(xiàn)這種情況,如果被平臺(tái)的客服介入那么就是會(huì)被判定為欺騙消費(fèi)者。
4.低價(jià)引流
對(duì)于這樣的行為,平臺(tái)是完全就禁止的,如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),那么輕者商品被降權(quán)還有被屏蔽,重的話就會(huì)把店鋪的資金凍結(jié),不能提現(xiàn),還有可能被平臺(tái)方封店。
5.賣(mài)山寨假貨
對(duì)于售賣(mài)假貨的話,平臺(tái)直接就會(huì)把商品下架而且會(huì)通知商家在7天之內(nèi)提交進(jìn)貨的憑證等資料。如果在12天之內(nèi)都沒(méi)有提交平臺(tái)就會(huì)直接判定為售假,就會(huì)被平臺(tái)凍結(jié)保證金,還要進(jìn)行賠付賠償金。
6.商家回復(fù)率
拼多多對(duì)于商家的回復(fù)率是有嚴(yán)格的要求的,回復(fù)率是不能低于百分之五的,如果沒(méi)有達(dá)到要求那么就會(huì)被處罰1000元的罰款。
7.辱罵顧客
商家和買(mǎi)家的對(duì)話中,是禁止出現(xiàn)辱罵對(duì)方的行為,如果出現(xiàn)這種行為被買(mǎi)家舉報(bào),平臺(tái)方介入并證實(shí)了,那么就會(huì)被罰款,并且沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)。
以上就是需要商家運(yùn)營(yíng)中就避免出現(xiàn)的違規(guī)行為,我們一定要在平臺(tái)的規(guī)定中好好地運(yùn)營(yíng)店鋪才行哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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