淘寶售后可以申請幾次？如何進(jìn)行二次維權(quán)？

                    網(wǎng)上購物給我?guī)砹嗽S多便利，但是網(wǎng)上購物也有許多弊端。

咱們在淘寶購物時(shí)只能經(jīng)過圖片或許視頻進(jìn)行判別，無法見到什物。所以難免會遇到收到貨物，不滿意需求請求售后的情況出現(xiàn)。那么，淘寶售后能夠請求幾次?如何進(jìn)行二次維權(quán)?

簽收之日起7天內(nèi)能夠請求一次售后(退貨退款),假如對售后有異議或?qū)μ幚碛卸ㄒ姷?能夠再請求一次售后的,在簽收之日起后15天內(nèi)都能夠請求售后,由兩邊共同洽談處理,假如兩邊洽談解決不了的,買家能夠請求淘寶客服介入，也便是能夠請求兩次,一次7天無理由退換貨的售后和顧客保證的售后。

過了七天后，淘寶售后請求只可建議一次!吊銷之后，無論是自行吊銷還是因?yàn)楹雎猿瑫r(shí)導(dǎo)致吊銷，都無法再次建議，淘寶將不再受理。所以提醒親們必定要愛惜售后維權(quán)的機(jī)會，不要隨意吊銷哦!萬一真遇到這樣的情況，建議您第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行處理。

淘寶流程中的售后保證期是交易成功后0-15天內(nèi)，即從您承認(rèn)收貨，將錢款從淘寶的支付寶賬戶打款到賣家支付寶之后開端，這以后的15天內(nèi)您都能夠找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“請求售后”建議。在這段售后保證期內(nèi)，假如賣家不配合處理，您能夠點(diǎn)擊要求客服介入處理。

淘寶客服介入之后，會根據(jù)兩邊提交的憑據(jù)作出判定，賣家不履行義務(wù)的，咱們會使用賣家提交的消保保證金進(jìn)行先行賠付。超越15天售后進(jìn)口封閉，無法可辦，只能電話聯(lián)絡(luò)淘寶小二尋求幫助，嘗試是否有可能重啟維權(quán)(重啟的概率比較低，但不是沒有可能，需求特定條件)。

下面為大家介紹一下進(jìn)行二次維權(quán)的過程：

1、翻開我淘寶，點(diǎn)擊我的小蜜。

2、一般默許機(jī)器小蜜，輸入產(chǎn)品質(zhì)量問題，一般會主動轉(zhuǎn)為人工客服。

3、人工客服會發(fā)一個(gè)選擇訂單卡片，你將有問題的訂單選擇發(fā)給客服。

4、人工客服提醒先與賣家交流，若無法達(dá)成共同，將產(chǎn)品問題或憑據(jù)，發(fā)給他承認(rèn)

5、淘寶人工客服承認(rèn)問題后，會發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)表單給你，讓你經(jīng)過電腦登錄淘寶填寫。

6、用電腦翻開我的淘寶站內(nèi)信，填寫二次維權(quán)表單信息。

7、填寫完成后，淘寶會經(jīng)過站內(nèi)信和手機(jī)短信，通知你維權(quán)處理成果(一般5個(gè)工作日)。

8、若維權(quán)成功，線上請求售后按鈕，會再次開啟，經(jīng)過請求售后，填寫退換貨請求即可。

注意：

二次維權(quán)表單要經(jīng)過電腦端填寫。

二次維權(quán)表單要在淘寶客服發(fā)送24小時(shí)內(nèi)填寫。

由此可見，咱們在收到貨物不滿意的情況下，7天內(nèi)能夠請求售后。售后成果有異議能夠在15天內(nèi)再請求一次。但15天后將不能夠再請求售后，只能經(jīng)過淘寶小二進(jìn)行處理了。有需求請求淘寶售后的朋友必定要注意時(shí)間。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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