淘寶刷單投訴在哪里看?淘寶賣家會被處罰嗎?
2023-02-03
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11:58
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發(fā)布在分類 / 店鋪裝修
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閱讀:4397
淘寶刷單是淘寶賣家比較熟悉的操作,不過是淘寶系統(tǒng)禁止的違規(guī)行為,如果消費者發(fā)現(xiàn)店鋪刷單了,那么可以對淘寶賣家進行投訴,淘寶刷單投訴在哪里看呢?
目前淘寶刷單投訴的入口是多元化的,[商品搜索頁商品圖片右上角角標]、[淘寶商品詳情頁標題右上角入口]、[天貓商品詳情頁主圖下方入了]、[我的淘寶—退款維權—全網舉報]均可進入舉報。在虛假交易舉報中,根據用戶舉報時的高頻需求,違規(guī)的實際場景被有效細分,舉報人可以更加精準的表述自身遇到的各種實際情況,幫助平臺更快更有針對性的識別違規(guī)行為。
淘寶賣家會被處罰嗎?
根據消費者權益保護法的規(guī)定,聘用評論師進行虛假的評論,屬于虛假宣傳行為,違反了自愿、平等、公平、誠實信用的原則,其行為侵犯了消費者的知情權、公平交易權。“刷單”的個人或團體,如果因此造成消費者損害,也應當與經營者承擔連帶責任。
1、如果淘寶賣家第一次或第二次進行虛假交易:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次以一般違規(guī)行為扣2分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,每次以一般違規(guī)行為扣12分;
2、如果淘寶賣家第三次進行虛假交易:若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,每次以一般違規(guī)行為扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上,視為情節(jié)嚴重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
3、如果淘寶賣家第四次及以上進行虛假交易,不論筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
4、如果淘寶賣家短期內進行大規(guī)模虛假交易,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴重,每次以一般違規(guī)行為扣48分;
5、如果淘寶賣家發(fā)生以下任一情形的,以嚴重違規(guī)行為扣48分:
(1)、累計三次及以上被認定為“情節(jié)嚴重”的虛假交易行為;
(2)、違反上述第(四)項規(guī)定后,再次發(fā)生大量虛假交易行為;
(3)、存在手段惡劣、行為密集、規(guī)模龐大、后果嚴重、惡意對抗監(jiān)管等特殊情節(jié);
(4)、為他人提供虛假交易服務。
淘寶刷單對于淘寶店鋪的影響是非常大的,因為淘寶刷單嚴重影響了店鋪的運營,想要增加淘寶店鋪的銷量,最好還是想辦法推廣,避免刷單。
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