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    京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

    2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:30

    很多的消費(fèi)者都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,在京東平臺(tái)中,我們可以購(gòu)買(mǎi)自己想要的產(chǎn)品,而且這里的產(chǎn)品服務(wù)也是非常的不錯(cuò)的哦,京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?下面為大家進(jìn)行介紹。

    京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞.png

    京東自營(yíng)退貨發(fā)什么快遞?

    京東配送退貨是指京東的訂單送到買(mǎi)家所在區(qū)的時(shí)候,第三方物流沒(méi)有人配送或無(wú)法配送,導(dǎo)致貨物無(wú)法派送成功,訂單退貨京東平臺(tái),訂單配送失敗。無(wú)法配送的主要原因有:收貨人的地址不清楚,導(dǎo)致無(wú)法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

    京東快遞退貨流程如下:

    1.京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的, 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面, 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

    2.然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

    3.然后會(huì)進(jìn)入填寫(xiě)資料頁(yè)面,另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨, 然后寫(xiě)上原因,上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

    4.申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來(lái)把物品寄出去。

    5.寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的, 需要把快遞單號(hào)填寫(xiě), 登錄京東的我的訂單, 然后點(diǎn)擊“返修/退換貨”。

    6.點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”。然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

    7.點(diǎn)擊“填寫(xiě)發(fā)貨信息”按鈕。

    8.填寫(xiě)物流單號(hào)、 快遞費(fèi)。然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

    9.提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

    10.退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄。整個(gè)退貨流程就搞定啦。

    京東退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

    (一)雙免:雙向免費(fèi),即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)。取(返)件包含兩種形式:

    (1)在京東取件范圍內(nèi),可免費(fèi)上門(mén)取件。

    (2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi),鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷(xiāo)。

    單免:?jiǎn)蜗蛎赓M(fèi),即上門(mén)取件付費(fèi),京東寄回商品免費(fèi)(退貨因無(wú)寄回不享受該項(xiàng)服務(wù))。

    取(返)件包含三種形式:

    (1)京東自營(yíng)上門(mén)取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)方式。

    (2)客戶通過(guò)第三方快遞將商品寄回京東售后部,運(yùn)費(fèi)自付。

    (3)客戶將原商品送達(dá)自提點(diǎn),或區(qū)域售后部,則免收運(yùn)費(fèi)。

    (二)第三方賣(mài)家商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則

    如果商品由第三方賣(mài)家提供退換貨服務(wù),則消費(fèi)者需將商品自行送至賣(mài)家或郵寄至賣(mài)家地址。如果選擇郵寄,請(qǐng)勿使用到付方式。如果是買(mǎi)家個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如雙方對(duì)運(yùn)費(fèi)有異議,京東鼓勵(lì)協(xié)商解決,無(wú)法協(xié)商一致的,可以聯(lián)系京東客服解決。

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