拼多多其實(shí)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是和淘寶一樣的是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，商家入駐拼多多，繳納保證金，然后開(kāi)店，因此功能都幾乎一樣，和淘寶一樣有一個(gè)評(píng)判指標(biāo)就是店鋪評(píng)分，只是拼多多比較突出的就是拼著買(mǎi)更便宜，那么拼多多如何來(lái)查看店鋪評(píng)分呢?

首先進(jìn)入到拼多多商城APP中，然后選擇你想要查看平均的商品，然后點(diǎn)擊進(jìn)入，在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表，店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來(lái)的，只是說(shuō)拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分，近90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。

對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)系統(tǒng)會(huì)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)，然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià)，那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來(lái)提高呢?

第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶，要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話，那肯定是沒(méi)有問(wèn)題的，一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的，當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的!

第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問(wèn)候，給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的，那這個(gè)肯定是沒(méi)有什么問(wèn)題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量，客戶肯定是會(huì)給你打高分的!

第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分，這也是很重要的，這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕?，就好像我在第二條里面說(shuō)的那個(gè)樣子，那個(gè)問(wèn)候就是起到提醒的作用的哦，那么這時(shí)候，你也可以通過(guò)聊天給客戶提醒，適當(dāng)即可!

第四、如果你對(duì)自己的產(chǎn)品足夠的有信心，還有其他的一些發(fā)貨什么的，也都可以注意哦，就怕客戶不及時(shí)的評(píng)價(jià)，那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行催一下啦，求好評(píng)，這也是技術(shù)活啊，畢竟一個(gè)有效的好評(píng)是有時(shí)間點(diǎn)的!

第五、每一次賣出去東西之后，售后一定要注意了，尤其是拼多多上的那個(gè)賣水果的比較多，而且有些時(shí)候水果容易腐爛，那么這肯定是要交給售后客服來(lái)做的，那么這時(shí)候我們必須要有一個(gè)很好的客服了，提升自己的服務(wù)技巧，很重要!

第六、抓住老客戶，有些時(shí)候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的，這個(gè)區(qū)別呢就是老客戶需要更多的優(yōu)惠，而且在建立了相互的信任之后，這感覺(jué)就不一樣了，老客戶畢竟是我們的忠誠(chéng)客戶啊!這樣自然而然老客戶也會(huì)給我們高的店鋪分啦!

第七、給客戶優(yōu)惠，這個(gè)主要是指新客戶的，因?yàn)橛行r(shí)候新客戶可能就是因?yàn)槟氵@個(gè)優(yōu)惠才來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，而且這價(jià)格相差的都是差不多的，人家到你這邊買(mǎi)是看重了其他的東西，所以你這必須要知道運(yùn)營(yíng)我們的客戶，拿出他們的評(píng)價(jià)!

因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞會(huì)影響評(píng)分，因此提高拼多多有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在，有效評(píng)價(jià)可以影響商家們報(bào)名官方活動(dòng)的成功率，很多拼多多活動(dòng)都是根據(jù)你的店鋪的有效評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)判的，因此一定要注意這個(gè)指標(biāo)。

拼多多店鋪評(píng)分低會(huì)不會(huì)封店？怎么提高？

對(duì)拼多多店鋪來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好店鋪評(píng)分，如果評(píng)分很低的話，那么會(huì)不會(huì)封店呢?又該怎么去提高呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。  

拼多多商品評(píng)分少于4分的情況下并不會(huì)造成屏蔽，可是無(wú)法讓店鋪參加活動(dòng)，同時(shí)搜索也會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情況。之后店鋪成交率一直下降，最終導(dǎo)致店鋪慢慢死亡。  

怎么提高?  

1、店鋪內(nèi)銷售的商品要與圖片匹配，首先需要保證拼多多產(chǎn)品質(zhì)量是可以過(guò)關(guān)的，做拼多多本身就是交易，然后交易的最基本就是貨品的質(zhì)量。  

之后就是圖片與實(shí)物的匹配度，如果當(dāng)客戶收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)實(shí)物跟圖片相差比較大，此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的問(wèn)題。  

2、拼多多商家發(fā)貨的速度要快，雖然快遞問(wèn)題不是拼多多商家能控制的，但是拼多多賣家不能否認(rèn)，店鋪的中差評(píng)或者是dsr等一系列問(wèn)題;  

都是快遞原因造成的，那么拼多多賣家可以在成本的可控范圍內(nèi)，最好挑選好的快遞公司合作，不要為了省一兩塊錢(qián)，然后用很差勁的物流。  

3、買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，看不到摸不著，只能通過(guò)商品的評(píng)價(jià)或者是客服的解釋來(lái)更深入地了解商品的性能。  

因此對(duì)自己店鋪的客服一定要嚴(yán)格的要求，為了有效提高客服的答復(fù)速度，也能用客服機(jī)器來(lái)解決一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題。  

拼多多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，都應(yīng)該知道商品評(píng)分是很重要的部分，在這個(gè)期間必須要充分了解清楚各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。  

畢竟商品評(píng)分，跟拼多多店鋪里面的銷量、轉(zhuǎn)化率等方面都會(huì)有一定的聯(lián)系。因此一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)分很低的時(shí)候，都要及時(shí)提高評(píng)分才行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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