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    天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)如何賠付?怎么投訴

    2022-07-21|10:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:230

    原文主題:天貓承諾時(shí)間內(nèi)未送達(dá)如何賠付?怎么投訴 現(xiàn)如今說起天貓平臺有一個(gè)服務(wù)非常的好,那就是天貓承諾時(shí)間送達(dá)服務(wù),如果貨品沒有在承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá)的話,每個(gè)天貓用戶都是可以去申請理賠的,下面了解一下具體會賠付多少費(fèi)用吧。



    天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后商家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

    這個(gè)時(shí)候是可以投訴的,技巧如下:

    無線端:手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”-->點(diǎn)擊天貓官方客服,在線反饋投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,點(diǎn)擊“在線客服”,在線反饋投訴。

    電腦端:“我的淘寶”-“已買到的產(chǎn)品”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”,在物流詳情頁面點(diǎn)擊天貓官方客服,在線反饋投訴。

    怎么預(yù)約配送時(shí)間?

    1)在天貓超市挑選好物品之后,在購物車頁面,點(diǎn)擊物品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

    2)在確認(rèn)訂單界面,可以在物品列表右側(cè)“選擇配送時(shí)間”選擇配送時(shí)間。

    不過只能選擇哪天,付款當(dāng)天往后一個(gè)星期都可以選擇。例如:2022年9月12日付款,可以選擇2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送貨時(shí)間09:00-21:00。

    預(yù)約配送時(shí)間一般指的是送貨的時(shí)間,選擇時(shí)間后,會在指定的預(yù)約時(shí)間送達(dá);規(guī)范送貨到達(dá)時(shí)間一般是1天可以到達(dá),但是可以預(yù)約之后的時(shí)間,如周四買本來周五就到,這時(shí)候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

    3)確認(rèn)好訂單后,點(diǎn)擊提交訂單按鈕即可。

    根據(jù)了解,雖然這個(gè)天貓承諾時(shí)間送達(dá)服務(wù)的賠付額度不高,但是對于消費(fèi)者們來說也是一種保障,畢竟這讓消費(fèi)者們真真切切的感受到了天貓平臺是在維護(hù)消費(fèi)者們的利益哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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