拼多多退貨上門取件怎么操作？上門取件要付錢嗎？

網(wǎng)購是我們常用的購物方式，而退貨也是非常常見的行為。在拼多多平臺，如果買家要退貨，是可以讓快遞員上門取件的，這樣可以免去很多麻煩，那么，我們該怎么申請呢?

一、上門取件怎么操作?

1.打開“菜鳥裹裹”。

2.點擊最上方的“寄快遞”。

3.設(shè)置好我們的寄件地址，然后再收件這里填寫好退貨的地址信息。

4.選擇快遞上門的時間，已經(jīng)物品類型后勾選同意條款，點擊“立即下單”。

5.等待快遞上門取件后，在拼多多上填寫好快遞公司和單號就可以。

二、上門取件要付錢嗎？

如果商家給商品購買了拼多多退貨包運費，買家使用上門取件時，退貨包運費可以抵扣退貨運費，買家使用上門取件后，系統(tǒng)自動上傳退貨運單號。

上門取件使用順豐服務(wù)，運費是平臺補貼價格;享退貨包運費的商品，在首重范圍(1公斤以內(nèi))內(nèi)退貨運費完全抵扣，買家0元退貨。退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補貼標準按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。

三、退貨運費怎么算?

1、退貨包運費是指商家在購買退貨包運費服務(wù)后，對于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單，平臺都會贈送相應(yīng)的退貨包運費服務(wù)。顧客在訂單售后有效期結(jié)束前完成退貨，經(jīng)平臺核實后，平臺將為顧客補貼由于退貨產(chǎn)生的單程運費。運費補貼標準按照收發(fā)兩地多家快遞公司的最低首重費用確定。

2、若產(chǎn)品合乎退換標準標準，商家不出示退貨詳細地址，買家可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)在線客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒有和商家商議好到付時，請聯(lián)絡(luò)貨運物流公司取回來貨品，拿回貨品后再次退貨，運費買家自主擔負。

3、若買家自接到產(chǎn)品生效日 7 天內(nèi)依據(jù)商家或系統(tǒng)軟件出示的退貨詳細地址開展無原因退貨，商家接到所退產(chǎn)品生效日 3 天內(nèi)(依照貨運物流查收后的第二天零時起測算時間，滿 72 鐘頭為 3 天)沒有質(zhì)疑但仍未退款的，拼多多干預(yù)后有權(quán)利對買家開展退款。

4、若買家規(guī)定退換，商家需要在接到所退商品起 3 天內(nèi)(依照貨運物流查收后的第二天零時起測算時間，滿 72 鐘頭為 3 天)分配退換，貸款逾期未傳出退換拼多多有權(quán)利干預(yù)解決。

大家可以在菜鳥裹裹申請上門取件，也可以直接在拼多多申請，都是一樣的。申請之后，會有快遞員聯(lián)系我們上門取件，如果訂單是有運費險的，是不需要我們支付運費的。

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