淘寶店鋪休息怎么設(shè)置？怎么設(shè)置回復(fù)語？

在運(yùn)營店鋪的過程中，一定會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，大家需要找到原因，然后最快的時(shí)間之內(nèi)解決好，避免影響產(chǎn)品和店鋪，今天聊一聊關(guān)于淘寶店鋪休息怎么設(shè)置的問題！

休息時(shí)間在淘寶店鋪資料處設(shè)置，

進(jìn)入點(diǎn)掌柜后臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)的工具欄的管理：店鋪管理。

點(diǎn)擊店鋪電話邊上的“編輯”按鈕。

進(jìn)行更改營業(yè)時(shí)間，剩下的時(shí)間也就是所謂休息時(shí)間。

一些賣家也會(huì)選擇做一個(gè)公告或者在寶貝分類處，設(shè)置一張圖片，上面記載休息時(shí)間。

放假店鋪無人時(shí)怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

1、正確設(shè)置店小蜜自動(dòng)接待，需注意兩點(diǎn)

首先是點(diǎn)擊店小蜜后臺(tái)左上角“開啟開關(guān)”，打開開關(guān)甚至頁，按下圖描述設(shè)置：

然后是“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置，如圖所示：

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào)：服務(wù)助手”，可直接和店小蜜對話測試。

3、可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦!

同理：想看店小蜜業(yè)績，也在績效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢即可!

如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

1.打開千牛，登錄淘寶賣家賬號(hào)。

2.在千牛的工作臺(tái)右上角找到一個(gè)齒輪狀按鈕，點(diǎn)擊它。

3.在出來的面板中找到個(gè)性設(shè)置選項(xiàng)，在最下面哦，點(diǎn)擊它。

4.在出來的選項(xiàng)中選擇自動(dòng)回復(fù)。

5.在右面點(diǎn)擊“新增”按鈕。

6.在出來的面板中只需要輸入自己想要的自動(dòng)回復(fù)，點(diǎn)擊確定即可。

正常情況下，用戶咨詢的第一次一定要非?？焖俚鼗貜?fù)，而且也一定要看自動(dòng)回復(fù)前用戶的問題，并且對此進(jìn)行準(zhǔn)確而且迅速的回復(fù)哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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