淘寶能二次申請(qǐng)退款嗎?申請(qǐng)退款有什么規(guī)則?
2022-03-29|23:06|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:1575
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現(xiàn)在身邊很多人都在使用淘寶購(gòu)物,甚至有一些老年人也在使用淘寶購(gòu)物,畢竟足不出戶就可以買全世界的商品還是十分便捷的,有些朋友買完商品,覺(jué)得不太好,所以申請(qǐng)了退款,之后又撤銷了,現(xiàn)在又想要退款了,問(wèn)淘寶能二次申請(qǐng)退款嗎?
一般淘寶是不可以二次申請(qǐng)退款的,因?yàn)榈谝淮纬蜂N申請(qǐng)退款之后,第二次打開頁(yè)面,就沒(méi)有撤銷的選項(xiàng)了,如果需要還是需要退款的話,需要和賣家商量好,如果賣家不接受可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>
申請(qǐng)退款有什么規(guī)則?
1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下
1、在買家已經(jīng)付款后,買家提出退款申請(qǐng),如果買家想取消退款申請(qǐng),必須聯(lián)系賣家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。
2、如果還有別的問(wèn)題,可以根據(jù)收到貨,或者沒(méi)收到貨來(lái)選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問(wèn)題的商品的真實(shí)圖片。
3、如果賣家拒絕了退款申請(qǐng),這樣說(shuō)明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消,可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了,直接給賣家留言說(shuō)不用再退款了。
交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的情況下
1、當(dāng)賣家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請(qǐng),但又想取消,只能通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買到的寶貝。
2、進(jìn)入已買到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請(qǐng)的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請(qǐng)也會(huì)一并取消了。
我這邊建議大家在購(gòu)物的時(shí)候看仔細(xì),如果不太合適盡早進(jìn)行退款的處理,畢竟賣家也不容易,我們申請(qǐng)退款,再撤銷退款,再申請(qǐng)退款,不僅自己操作麻煩,也會(huì)給別人帶來(lái)不便,但是如果是損害了自己的相關(guān)權(quán)益,支持大家維權(quán)。
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