淘寶剛買就降價可以退差價嗎?淘寶保價介紹
2022-09-07|23:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1920
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在淘寶上有不少商品已經(jīng)支持價保了,有的是七天價保,有的是30天價保等等,但是依舊有一些特殊的商品是無法價保的,最近就有買家問,如果淘寶剛買的商品出現(xiàn)了降價后可以去申請退差價嗎?
淘寶剛買就降價可以退差價嗎?
1、淘寶降價了不一定補差價。淘寶剛買完東西就降價了可以申請退差價。
2、在交易未完成時,若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠(yuǎn),客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運費),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。
3、淘寶有保價政策,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后立即降價,您可以按照平臺的價格保護(hù)規(guī)定,要求賣家退還差價。先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。其次,您可以直接在訂單界面申請退款,表示退還差價,并及時聯(lián)系客戶處理。
淘寶保價介紹:
在淘寶活動完畢的十五天內(nèi),參與此效勞的商品呈現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),依據(jù)價保的規(guī)則,購置此商品的消費者能夠向賣家申請?zhí)嵘R差價,系統(tǒng)會依據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并停止提升差。價錢維護(hù)作用采取這樣的價保效勞,是為了讓費者們在淘寶的各個嚴(yán)重活動舉行的時分得到極好的購物體驗,讓消費者們能夠放心購置。
雖然淘寶上大部分商品已經(jīng)支持價保了,但是依舊有一些商品不支持,如果你購買的商品不支持價保的話,即便你當(dāng)天購買后就降價了,也是無法去申請價保的,但是這個時候大家可以試著淘寶退單再下單。
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