淘寶退貨客服介入有用嗎？對(duì)賣(mài)家有沒(méi)有影響？

當(dāng)在淘寶上買(mǎi)到了不滿(mǎn)意的東西，想要申請(qǐng)退貨，但有些商家不允許或者因?yàn)槠渌氖虑槎a(chǎn)生了糾紛，這個(gè)時(shí)候就要申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肓耍敲刺詫毧头槿胗杏脝?

一、有用嗎?

不管是買(mǎi)賣(mài)的雙方，如果碰到雙方都不能解決的問(wèn)題，那就要做好準(zhǔn)備，收集證據(jù)，聯(lián)系到淘寶客服，需要介入處理，如果說(shuō)還有一種連淘寶小二也暫時(shí)無(wú)法解決，那就還可以打淘寶客服的電話，然后需要做的，說(shuō)明情況，之后看誰(shuí)上傳的憑證理由充足，需要時(shí)間的緊迫，到時(shí)會(huì)判定誰(shuí)贏，到時(shí)該怎么弄，就怎么弄的，也就是起到協(xié)調(diào)作用，既然你們解決不了，那就找客服來(lái)處理。淘寶客服介入會(huì)成功嗎，一般來(lái)說(shuō)會(huì)有一個(gè)處理結(jié)果出來(lái)的，所以一般來(lái)說(shuō)是成功介入的!

二、淘寶客服介入對(duì)商家有影響嗎?

客服介入會(huì)影響賣(mài)家去參與活動(dòng)，因?yàn)橐话愕纳暾?qǐng)退貨，就是一般退款，如果是客服介入了，這個(gè)時(shí)候的性質(zhì)不一樣了，糾紛退款，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過(guò)5筆，這就會(huì)限制參加淘寶活動(dòng)。

淘寶介入就是申請(qǐng)售后了，如果判決賣(mài)家的責(zé)任，那么賣(mài)家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣(mài)家責(zé)任的退款筆數(shù)。退款包括售中和售后。當(dāng)已經(jīng)肯定是賣(mài)家責(zé)任，客服的介入會(huì)加大程度，如果商品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪一個(gè)重要的環(huán)節(jié)自然搜索排名肯定會(huì)受到影響，在沒(méi)有辦法的情況下，這時(shí)候最好用直通車(chē)穩(wěn)定店鋪層級(jí)，不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步降。

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