入駐阿里巴巴國(guó)際站，不需要付保證金，只需要付會(huì)員年費(fèi)。會(huì)員年費(fèi)分為基礎(chǔ)會(huì)員和高級(jí)會(huì)員。那阿里巴巴國(guó)際站訂單流程是怎樣的?

阿里巴巴國(guó)際站訂單流程：

1、查看所有訂單

第一步，查看所有訂單，看看有哪些訂單是新建的。

2、確認(rèn)訂單信息

找到訂單之后，確認(rèn)訂單信息。我們需要認(rèn)真了解，訂單類(lèi)型、出口方式、運(yùn)輸方式、交易幣種、目的國(guó)、訂單金額等信息。

3、與客戶進(jìn)行溝通

雖然在確認(rèn)訂單信息上，有運(yùn)輸方式。但是我們還需要與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的具體物流需求。畢竟，不管是空運(yùn)、海運(yùn)還是快遞，不同渠道的物流時(shí)效與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。

4、選擇發(fā)貨物流

確認(rèn)訂單之后，便需要準(zhǔn)備好貨物、選擇物流進(jìn)行發(fā)貨。阿里國(guó)際站發(fā)貨方式有兩種，一種是線上發(fā)貨，一種是線下發(fā)貨。線上發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)在于便捷，可以直接在平臺(tái)發(fā)貨，操作簡(jiǎn)單。線下發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格便宜、渠道豐富，能夠低價(jià)發(fā)各種敏感類(lèi)物品。

5、上傳物流單號(hào)

發(fā)貨結(jié)束之后，上傳物流單號(hào)，綁定訂單，可以直接通過(guò)訂單了解包裹的運(yùn)輸軌跡。線上發(fā)貨，大家需要經(jīng)常了解包裹的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，防止意外情況能快速處理。線下發(fā)貨，靠譜的物流服務(wù)商會(huì)幫助大家監(jiān)控物流信息，發(fā)生意外情況會(huì)通知大家。

6、等待收件方簽收

接下來(lái)，等待收件方簽收即可。在這段時(shí)間中，賣(mài)家不用一直守著訂單，可以去開(kāi)辟更多的新訂單。只需一周花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，了解貨物的物流狀態(tài)即可。

綜上所述，阿里巴巴國(guó)際站訂單流程是先查看訂單，再確認(rèn)訂單信息。與客戶進(jìn)行溝通之后再選擇發(fā)貨物流，發(fā)貨之后就上傳物流單號(hào)，最后就等待收件方簽收就好了。

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阿里巴巴國(guó)際站物流軌跡異常信用保障交易訂單治理公告

隨著阿里巴巴國(guó)際站信用保障交易的快速發(fā)展，為保護(hù)阿里巴巴國(guó)際站用戶的合法權(quán)益，規(guī)范阿里巴巴國(guó)際站賣(mài)方的信用保障訂單履約行為，平臺(tái)將對(duì)于物流軌跡異常的信用保障交易訂單進(jìn)行重點(diǎn)治理，具體治理內(nèi)容如下：

阿里巴巴國(guó)際站將持續(xù)針對(duì)平臺(tái)上的物流軌跡異常信用保障交易訂單持續(xù)發(fā)起全量主動(dòng)抽查，如賣(mài)家后臺(tái)收到物流憑證異常-待抽檢、待申訴相關(guān)提示，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)進(jìn)行整改申訴;

經(jīng)主動(dòng)抽查被認(rèn)定不合格的物流軌跡異常信用保障交易訂單，將按照《信用保障交易合同賣(mài)家履約規(guī)則》第八條“異常情況處理“和《阿里巴巴交易違規(guī)處罰規(guī)則》中第一條第8點(diǎn)“提供虛假憑證或履約憑證不完整“的相關(guān)規(guī)定，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行單次扣12分/1分的處理，情節(jié)嚴(yán)重的將關(guān)閉賬號(hào)。

請(qǐng)廣大國(guó)際站賣(mài)家務(wù)必引起足夠重視，真實(shí)及時(shí)的履約。以上公告內(nèi)容于2023年6月21日發(fā)布，2023年6月28日起正式執(zhí)行。

相關(guān)FAQ：

一 “物流軌跡異常訂單“平臺(tái)是如何定義的?

1快遞發(fā)貨

滿足任一條件即為異常

a.無(wú)有效物流軌跡：

b.訂單發(fā)貨信息，展示為【暫無(wú)最新物流】

c.上傳物流憑證(運(yùn)單)附件，非憑證運(yùn)單或憑證運(yùn)單無(wú)清晰的運(yùn)單號(hào)、收貨人和收貨地址等信息

d.物流信息與信保訂單不匹配

2陸?？諏?zhuān)線發(fā)貨

滿足任一條件即為物流異常

a.上傳物流憑證(運(yùn)單)附件，非憑證運(yùn)單或憑證運(yùn)單無(wú)清晰的單號(hào)、收貨人和收貨地址等信息

b.物流信息與信保訂單不匹配

二 物流軌跡異常訂單的優(yōu)化建議

整改建議：【發(fā)貨管理】→【出口發(fā)貨中心】→【提交線下物流憑證】

1.快遞發(fā)貨

(1)選擇【物流承運(yùn)商】為【物流可追蹤】

a.確認(rèn)填寫(xiě)的承運(yùn)商與物流單號(hào)對(duì)應(yīng)和準(zhǔn)確

b.官網(wǎng)為物流軌跡可查詢，真實(shí)且與訂單信息一致

(2)選擇【物流承運(yùn)商】為【物流不可追蹤】

a.確認(rèn)上傳為準(zhǔn)確、清晰物流憑證(運(yùn)單)

b.上傳憑證(運(yùn)單)需為清晰可辨認(rèn)的物流單復(fù)印件，電子單據(jù)則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號(hào)、收貨人、收貨地址

c.提供憑證信息真實(shí)且與訂單信息一致

2.海陸空專(zhuān)線

(1)確認(rèn)上傳為準(zhǔn)確、清晰物流憑證(運(yùn)單)

(2)上傳憑證(運(yùn)單)需為清晰可辨認(rèn)的物流單復(fù)印件，電子單據(jù)則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號(hào)、收貨人、收貨地址

(3)提供憑證信息真實(shí)且與訂單信息一致

三 平臺(tái)如何主動(dòng)抽查?

來(lái)源包含且不限以下：平臺(tái)主動(dòng)抽檢，會(huì)員舉報(bào)，糾紛處理反饋，合作金融機(jī)構(gòu)核查

四 處置的訂單范圍有哪些，平臺(tái)如何進(jìn)行處置?

抽樣訂單為2023年1月1日后發(fā)貨的快捷式發(fā)貨訂單，平臺(tái)抽樣不達(dá)標(biāo)客戶將按如下標(biāo)準(zhǔn)處置：

扣1分/次：被平臺(tái)抽檢因憑證無(wú)效單次不通過(guò)的;

扣12分：被平臺(tái)抽檢因提供虛假憑證單次不通過(guò)的。

五 平臺(tái)是否開(kāi)放申訴

平臺(tái)對(duì)抽檢不通過(guò)但符合申訴標(biāo)準(zhǔn)的訂單給予自證申訴機(jī)會(huì)，申訴路徑如下：

Step1:請(qǐng)通過(guò)MA后臺(tái)-交易成長(zhǎng)中心-交易違規(guī)-物流憑證異常訂單模塊查看需申訴訂單。請(qǐng)參考申訴倒計(jì)時(shí)并于申訴期結(jié)束前點(diǎn)擊去申訴按鈕提交正確且完整的申訴材料，超期視同申訴失敗，失敗后無(wú)其他申訴端口;

Step2:點(diǎn)擊去申訴按鈕，根據(jù)申訴表單提供完整有效申訴材料，申訴有效期為推送處罰后的30個(gè)自然日內(nèi)，二次補(bǔ)充材料(如有)的有效期為首次申訴退回的7個(gè)自然日內(nèi)，同一訂單有且僅有1次申訴機(jī)會(huì)。

六 現(xiàn)有線下申訴通道是否可以繼續(xù)使用

線下申訴通道已全線下線，請(qǐng)統(tǒng)一通過(guò)線上MA后臺(tái)完成申訴，線下不再受理申訴。

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