很多時候，我們在網(wǎng)購，難免會買到不合意的物品，基本上沒有超過退款周期、不影響二次銷售是可以申請退款的。但是有時候會碰到賣家拒絕退款怎么辦？教你3招讓商家退款方法。

3招讓商家退款方法

1、退貨退款被拒后找淘寶客服介入。

申請退貨退款被拒絕后，如果理由正當，可在退貨頁面申請?zhí)詫毧头槿?，注意要提供充足的要求退貨的證據(jù)，要圖文并茂，不要使用一些“我感覺如何如何”這些主觀性的看法做理由。

2、找客服小蜜咨詢解決方法。

在手機淘寶頁面點擊“我的淘寶”，在必備工具里找到客服小蜜，輸入遇到的問題系統(tǒng)會給出一些解決方案，也可以輸入“找人工客服”反應(yīng)遇到的問題。

3、打淘寶人工客服電話投訴。

淘寶客服消費者熱線電話通過百度搜索就能找到，打電話之前要先記錄好自己的訂單編號，理清投訴要點。人工客服可能需要你提供一些圖片或視頻作為證據(jù)，會通過旺旺和你聯(lián)系取證。電話比較忙，需要多打幾次。

當然，投訴的前提是你的退貨退款商品符合淘寶規(guī)定的條件，七天無理由退貨不是沒有限度的，對退貨商品的完好標準是有要求的，如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，影響二次銷售的商品退貨是得不到淘寶支持的。

以上內(nèi)容就是小編為大家分享的碰到商家拒絕退款時應(yīng)該怎么去維護自己的權(quán)益，今天就分享到這里了。

淘寶短信營銷內(nèi)容怎么寫？短信營銷話術(shù)怎么寫

在營銷過程中，短信是幫助商家提高商品復購率的一大利器，因為很多顧客在購買你的商品后，可能不會再經(jīng)常瀏覽你的網(wǎng)店了，這個時候你的店鋪打折促銷信息都無法再傳遞給顧客，所以需要通過短信來告知顧客，讓顧客來復購。很多人可能不知道短信營銷的內(nèi)容該怎么寫，那么今天就來給大家介紹一下淘寶短信營銷內(nèi)容怎么寫？短信營銷話術(shù)怎么寫。

1. 老顧客是重點，因為他們有過一次店鋪購物的經(jīng)驗，不管他們給的是好評還是差評，店鋪風格和價格一定是他們喜歡的，不然為什么左選右選，下單的是你家呢?所以，如果有大型的活動可以去通知他們。特別是店鋪的會員，一定是忠實粉絲了。對于會員，每個級別的會員可以給予不同的折扣。

2. 內(nèi)容要吸引人。最近是雙12大促，小編的手機上收到了很多店鋪雙12大促的短信，但是發(fā)送的店鋪太多了，一般只會看想去買的店鋪的短信。所以，短信的文案怎樣才能吸引人是商家們需要思考的?；蛘呒尤胍恍衢T的關(guān)鍵詞等等。文案一定要能引起用戶的關(guān)注，換位思考，了解消費者的需求，然后告訴消費者什么是最值得搶的或者很稀缺，刺激消費者去購買。將寶貝的亮點在短信中表現(xiàn)出來，讓顧客很清晰的就能了解到信息了。

短信營銷相關(guān)話術(shù)：

1)活動僅剩下最后一個小時了，爆款干果零食滿多少件多少，年前觸底價!

2)年終盛典跨店滿多少減多少，店鋪券可以疊加使用，年前最后一波了。

3)今晚幾點，感恩回饋了，搶5斤百香果僅多少元!

4)XX活動倒計時，寒冷難捱，拼手速搶現(xiàn)貨，還有土豪免單獎和前30分鐘半價哦!

5)前多少名半價了!今晚幾點搶護發(fā)精油幾瓶僅多少元哦。

以上就是整理出來的一些短信營銷話術(shù)，重點在于你的文案部分一定要有能夠吸引顧客去閱讀的部分，不然很容易就被當成垃圾短信了。只有充分了解消費者的內(nèi)心需求，才能夠抓住機會。今天關(guān)于淘寶短信營銷內(nèi)容怎么寫？短信營銷話術(shù)怎么寫的介紹就到這里了，大家學會了的趕緊去試試把。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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