淘寶流失人數(shù)多是好還是壞？?jī)?yōu)化方法介紹

在分析店鋪數(shù)據(jù)的時(shí)候，有一些賣(mài)家朋友注意到自己的淘寶流失人數(shù)比較多，自己也搞不清楚這個(gè)淘寶流失人數(shù)多是好還是壞，如果大家想要弄清楚這個(gè)疑問(wèn)的話(huà)，那就趕緊看看下面的這一篇干貨文章吧。

淘寶流失原因：

1、一個(gè)好的淘寶店鋪名字

無(wú)疑是吸引買(mǎi)家目光的關(guān)鍵之一，店鋪名稱(chēng)吸引買(mǎi)家回頭率或增加新買(mǎi)家點(diǎn)擊，若是有些店鋪沒(méi)有名稱(chēng)，那么買(mǎi)家往往是不會(huì)留下印象的，所以，一個(gè)好的店鋪名字是關(guān)鍵。

2、購(gòu)物體驗(yàn)不滿(mǎn)意

淘寶店鋪與實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購(gòu)員變換為售前客服，網(wǎng)購(gòu)所享受的是購(gòu)物體驗(yàn)。有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢(xún)寶貝或者購(gòu)物過(guò)程中發(fā)生一些不愉快，導(dǎo)致這類(lèi)原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問(wèn)題、客服態(tài)度、運(yùn)送過(guò)程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個(gè)方面多用點(diǎn)心，相信訂單數(shù)是會(huì)有所增長(zhǎng)的。

3、產(chǎn)品無(wú)新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒(méi)有一點(diǎn)獨(dú)特之處，提不起買(mǎi)家的瀏覽欲望，那么沒(méi)有新鮮感會(huì)是開(kāi)店最大的危險(xiǎn)，所以應(yīng)該跟緊時(shí)尚潮流動(dòng)向，多發(fā)掘新鮮的東西。

減少店鋪流失技巧

1、吸引人的廣告詞;

2、獨(dú)特的寶貝或性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品;

3、寶貝圖片處理得當(dāng)，產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí)清楚;

4、時(shí)時(shí)在線，回答顧客提出的問(wèn)題;

5、多樣營(yíng)銷(xiāo)手段應(yīng)用，包郵、贈(zèng)品、暴款等;

6、顧客良好的評(píng)價(jià)語(yǔ);

7、高信譽(yù)和消保、無(wú)理由退換、閃電發(fā)貨等;

8、通過(guò)量子恒道等工具尋找流失的原因及做出相應(yīng)的調(diào)整。

這個(gè)數(shù)據(jù)一旦變大，那就意味著你的產(chǎn)品或許在競(jìng)爭(zhēng)力上出現(xiàn)了問(wèn)題，如果原來(lái)一個(gè)人在你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店更多的銷(xiāo)售，那在同樣的流量成本下他去到別家店，就代表你流失的利潤(rùn)變多。

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