怎么找淘寶平臺的客服?如何操作?
2022-09-05|11:35|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:715
淘寶是國內(nèi)最先進的電器商業(yè)平臺,擁有很多粉絲,每月的銷售非常大。淘寶服務非常好,如果客戶購買后不滿意,可以申請?zhí)詫毻丝睢S龅絾栴},我們不能和業(yè)者解決,可以找淘寶客服。那么淘寶人工客服在哪里?下面給大家講述一下。
以手機淘寶應用為例子,來說明一下找到淘寶客服的方法步驟:
1、在手機上打開手機淘寶的應用,可以看到主頁右下角有一個“我的淘寶”,點擊進入;
2、在“我的淘寶”頁面的右上角有一個“設置”,不論是賣家版還是買家版的淘寶,直接點擊“設置”進去就可以了,然后點擊“服務中心”;
3、然后在對話框中用手指輕點一下就進入了編輯內(nèi)容的模式,直接打字輸入“客服”,接著頁面會彈出一系列有關“客服”的搜索項目,選擇第一個“請接客服”;
4、等待系統(tǒng)為您對接到一個在線的淘寶云客服,然后直接在輸入框中寫下自己的問題發(fā)送給客服就可以了;
5、在與客服交流的過程中盡量不要分心去干其他的事情,因為如果你長時間不回復客服的話,系統(tǒng)就默認你不需要咨詢了,這時候客服就離開了。如果你還想繼續(xù)找客服的話就需要再重新召喚一次,新的客服來了你又要描述一遍自己的問題,這樣是比較浪費時間的。
如果你覺得打字比較麻煩的話,你也可以直接撥打淘寶客服電話。淘寶平臺也提供了電話服務的通道,天貓?zhí)詫毾M者熱線是9510211,天貓商家熱線是400-860-8608。可以說淘寶平臺考慮到了用戶方方面面的需求,是十分方便的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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