淘寶客服表情包如何導(dǎo)入？淘寶客服表情有哪些？

 

第一、淘寶客服表情包如何導(dǎo)入

 

首先要找到自己喜歡的表情包，在這里注意一下，導(dǎo)入到千牛的表情包必須要是emo格式的才行。QQ表情包是eif格式的不能用哦！【表情包可以在百度上找自己喜歡的網(wǎng)上有很多】

 

把下載好的表情包放到桌面用解壓后找到“emo”格式的表情包，接下來(lái)我們進(jìn)入導(dǎo)入表情包流程。

 

在千牛用戶中找一個(gè)好友打開工作臺(tái)點(diǎn)擊1.選擇表情2.我的表情3.管理表情打開。

 

然后彈窗出現(xiàn)“管理我的表情”。這是就能看到一個(gè)“導(dǎo)入和導(dǎo)出”的選擇，點(diǎn)擊打開后選擇“導(dǎo)入表情包”。就會(huì)彈窗出現(xiàn)選擇表情包的選框。然后找到表情包存的地方選擇“emo”格式的文件點(diǎn)擊打開即可自動(dòng)導(dǎo)入?！咀⒁猓狐c(diǎn)擊打開后會(huì)出現(xiàn)選擇是否導(dǎo)入分組，如果沒有創(chuàng)建分組的話默認(rèn)導(dǎo)入”我的表情“如果創(chuàng)建分類的話選擇”是“即可導(dǎo)入我的分類】

 

接下來(lái)就會(huì)提示你已成功導(dǎo)入表情。

 

 

第二、淘寶客服表情：

 

愛心的飛吻，在買家下了訂單并付款之后使用，以此表達(dá)對(duì)買家的謝意，買家看到后會(huì)得到一種溫馨的感謝之意。

 

安慰小手的撫摸，買家提出一些賣家給不起的要求和服務(wù)時(shí)，客服使用這個(gè)表情，買家看到肯定會(huì)倍感舒心，而不會(huì)感到一絲不好的異常感覺。若是運(yùn)用不恰當(dāng)文字表達(dá)拒絕之意，難免會(huì)給買家?guī)?lái)一種不受尊敬的感覺，若是運(yùn)用禮貌恰當(dāng)?shù)奈淖直磉_(dá)拒絕之意，又會(huì)增添了很多的回復(fù)時(shí)間。示例；"沒有哦+表情“。

 

精打細(xì)算的小表情。有時(shí)候，一些買家會(huì)與客服討價(jià)還價(jià)，此時(shí)若在商討的時(shí)候用這個(gè)，可以加強(qiáng)聊天樂趣，又能自然、委婉的表達(dá)自己的本意，這個(gè)表情，不失為一個(gè)恰當(dāng)?shù)倪x擇。

 

總之，在大部分的情況下，淘寶客服的工作不應(yīng)該是嚴(yán)肅的，最起碼給顧客的感覺應(yīng)該是熱情而可親的，如果淘寶客服服務(wù)的態(tài)度比較好，就算是溝通一些問題的話，也會(huì)快速的解決，在這個(gè)過程中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用表情包，能讓客戶工作。簡(jiǎn)單一些。