幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>淘寶專屬客服怎么關閉？淘寶專屬客服的作用是什么？

淘寶專屬客服怎么關閉？淘寶專屬客服的作用是什么？

2022-09-06|12:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：4901

隨著我國經濟不斷發(fā)展，為電商迎來了新的活力，在如此激烈的電商競爭下，淘寶店鋪想要贏得消費者的心，就需要提供更加優(yōu)質的服務，所以很多商家對客服開啟了專屬客服服務，但是對于有些買家來說，卻覺得受到了打擾。那么，淘寶專屬客服怎么關閉？如何操作呢？

點擊聊天窗右上角的人形狀標，點擊“我的專項服務”，點擊“專屬服務設置”，點擊“退出專屬客服服務”，即可退出店鋪專屬客服，恢復到普通消費者，而非專屬客戶身份。

專屬客服黑名單功能操作：

第一步：在千牛搜索【客戶服務平臺】——【專屬客服設置】。

第二步：點擊后選擇【全店客戶管理】或者【我的客戶】;其中【全店客戶管理】內展示為全店所有的專屬客戶，【我的客戶】僅展示當前賬號所擁有的專屬客戶。

第三步：找到【黑名單】功能。

第四步：可以搜索客戶的昵稱，然后點擊【加入黑名單】，之后會出現(xiàn)以下界面;確認后頁面會自動更新，客戶就被拉黑了。

第五步：如果想恢復客戶原有的身份的話，點擊【移出黑名單】即可。

淘寶專屬客服有什么用？

1、小喇叭運營位功能客服通過該功能，可以一鍵提醒所有顧客店鋪即將開展的上新、促銷等活動信息，同時還配有相關的廣告運營位。

2、高效觸達客戶功能該功能主要面向優(yōu)秀賣家，在開啟功能之后，賣家可以批量化推薦寶貝和專屬優(yōu)惠券。

3、自動建立關系功能，若顧客給予4星以上的客服滿意度評分后，那么這些顧客都會自動受到邀請卡片，同時在訂單支付成功頁面及訂單詳情頁都可以自動添加關系。

總而言之，淘寶專屬客服，可以幫助賣家更好的維護客戶，當我們與客戶建立專屬關系之后，每次店鋪有活動或者上新時，都會自動發(fā)送給客戶，帶動銷量。但是對于一些比較難纏或者惡意十足的買家，如果不想接受他們的消息，那么是可以拉黑的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

淘寶專屬客服怎么關閉？淘寶專屬客服的作用是什么？