淘寶客服咨詢電話是多少？消費者都有哪些保障服務？

 

淘寶客服咨詢電話是多少？

 

如果是天貓賣家得話，當然你也可以撥打，客服對話框右邊的商家咨詢熱線。

 

天貓商家咨詢電話：4008-608-608。

 

 

消費者都有哪些保障服務？

 

一、消費者保障服務是淘寶網推出的旨在保障網絡交易中消費者合法權益的服務體系。“商品如實描述”，為加入消費者保障服務的必選項。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務之一，由賣家自行選擇加入。

 

加入“消費者保障服務”可以給您帶來的優(yōu)勢有：

 

1、在您的商品上加上特殊標記，并有獨立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到;

 

2、擁有相關服務標記的商品，可信度高，買家更容易接受;

 

3、為提高交易質量，淘寶網單品單店推薦活動只針對消保賣家開放;

 

4、淘寶網櫥窗推薦位規(guī)則針對消保賣家有更多獎勵;

 

5、淘寶網抵價券促銷活動只針對消保賣家開放;

 

6、淘寶網其他服務優(yōu)惠活動會優(yōu)先針對消保賣家開放。

 

二、消費者保障服務項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

 

1、如實描述：消費者購買支持此服務的商品，如果被發(fā)現和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

 

2、7天無理由退換貨：消費者購買支持此服務的商品后，如果在簽收貨物后的7天內不想買了，賣家有義務向客戶提供退換貨服務。

 

3、假一賠三：消費者購買支持此服務的商品，如果被發(fā)現是假貨，就能申請三倍賠償。

 

4、閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

 

5、正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務，可以使顧客放心購買!

 

相信如果21世紀你還沒有網上購物過，你就落伍了，不知道這樣說對不對，網上購物有很多很多優(yōu)點，我們足不出戶可以買盡天下的東西，也有弊端，我們看不到實物，無法體驗到逛街的樂趣。

 

好多朋友開心參與網購，慢慢習慣了這種購物方式。網購之所以越來越受喜愛，多數人是因為方便實惠，可以一目了然的從眾多商品中很快選中自己中意的東東。如果是逛實體店，大概我們一天也只能看到十家，二十家，那樣就累的幾乎沒什么心情了。在網上情況自然不一樣，花極少的時間，就可以很快的瀏覽，剔除，選擇，繼而買到自己真正中意的寶貝。