淘寶客服工資一般多少?淘寶客服怎么做?
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:305
2022-02-24|09:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:305
高考也剛結束不久,考生基本上都知道了自己的成績了,很多孩子也在挑選自己未來的專業(yè)了,畢竟大學的專業(yè)會影響我們未來的職業(yè),有一些朋友覺得淘寶的發(fā)展還是不錯的,想從淘寶客服做起,就問我淘寶客服工資是多少?
一般來說淘寶客服的工資會在4000-5000的樣子,如果公司存在漲薪或者有高業(yè)績點提成,那工資會高很多。薪酬機構一般都是底薪加提成,提成會是促成銷售金額的百分比,各個公司不一樣,基礎工資可能會有一些考核,比如服務態(tài)度、響應時間、滿意度等等。
淘寶客服怎么做?
1、客服需要有耐心,進店鋪來問的顧客都是你的財富,不要覺得顧客麻煩,客服本來就是一個服務行業(yè),你只不過是線下服務,“耐心”很重要哦。
2、客服的“心態(tài)”一定要保持良好,要以助人為樂的心態(tài)去面對每一個顧客,每天保持微笑,和顧客說早安,文明禮貌用語哦。
3、淘寶客服不僅僅是給顧客服務,也算是個銷售,也要把每一個有意向的客戶抓住。
4、最優(yōu)秀,最好的客服是既能把店鋪產品銷售出去,又能和客戶保持良好的來往哦,互相信任,這樣你的客戶才會是你長期的客戶。
5、遇到態(tài)度不好的客戶,也要細心解答,滿意客戶的要求。
做淘寶客服有什么技巧?
1、必須了解淘寶軟件的操作,與需要使用到的軟件的操作。
2、了解自己所服務的店鋪寶貝詳情。
3、打字速度快,這樣回復買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應對。若是顧客太多了,可以選擇做筆記。以免遺漏。
4、了解淘寶的新規(guī)則,跟上活動節(jié)奏。
5、要劃分類目工作,有條理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。
6、有問題要及時反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。
有關淘寶客服的相關問題都已經在文章中解決了,很多人會覺得淘寶客服這種工作沒有什么晉升的空間,其實是錯誤的看法,很多淘寶店家也是從客服做起的,所以我們在做職業(yè)選擇的時候,需要明確自己的能力傾向還有自己的未來期盼才能選好。
推薦閱讀:
大學生做淘寶客服好嗎?如何做淘寶客服?
新手怎么學做淘寶客服?做客服輕松嗎?
怎么申請?zhí)詫毧头媛?可以不去公司在家里做嗎?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!