天貓超市訂單怎么取消？取消訂單注意事項(xiàng)是什么？

 

天貓超市訂單怎么取消？

 

1、登陸淘寶網(wǎng)或天貓;

 

2、進(jìn)入【我的淘寶】頁面;這個(gè)時(shí)候，就可以看到賬號所有淘寶的一個(gè)購物訂單，如果是來自天貓商城，可以看到店名前有一個(gè)小小的天貓標(biāo)識。進(jìn)入【已買到的寶貝】頁面;

 

3、處理方法很簡單。如果是因?yàn)椴幌胭I，或者是購買信息有誤等原因，這個(gè)時(shí)候賬號沒有付款，可以直接點(diǎn)取消訂單，選擇原因后，點(diǎn)擊確定。就可以看到訂單是一個(gè)交易關(guān)閉的狀態(tài)，說明該訂單已經(jīng)取消。

 

4、當(dāng)然，也有時(shí)候充話費(fèi)，后面沒有取消訂單選項(xiàng)，可以等72小時(shí)以后，訂單自動取消。普通訂單也是一樣，不處理，也會自動取消。變成交易關(guān)閉的狀態(tài)。

 

5、付款以后的訂單，就比較麻煩。如果付款后，發(fā)現(xiàn)訂單重復(fù)、錯誤、不想買了等原因，賣家還沒有發(fā)貨，可以根據(jù)具體情況在跟賣家在溝通后，再申請退款。一般是在阿里旺旺上溝通，在店名后直接點(diǎn)開旺旺頭像就可以溝通了。一般商家都會有7天無理由退換貨標(biāo)識;如果貨已寄出，天貓也有一個(gè)急速退款，即天貓先行墊付買家退款的功能。

 

 

取消訂單注意事項(xiàng)是什么？

 

1、如果是已成功生成訂單，正在等待審核的，可以直接點(diǎn)擊取消訂單，這個(gè)時(shí)候會很快給退款的。如果是訂單已審核，正在準(zhǔn)備發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候是不能申請退款的。 只有等已發(fā)貨，收到貨時(shí)，拒收，或者再寄回給賣家，才可以申請退。

 

2、若是生鮮產(chǎn)品，天貓超市客服中心確認(rèn)退貨之后48小時(shí)之內(nèi)，會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應(yīng)的退貨方式。上門取件后客戶即可申請退款，經(jīng)核實(shí)無誤后，24小時(shí)內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件，處理結(jié)果后24小時(shí)之內(nèi)退款。

 

3、如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時(shí)商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

 

相信看完上面的內(nèi)容后，都應(yīng)該知道天貓超市怎么取消訂單，其實(shí)操作起來還是挺簡單的。大家在購物的過程中需要注意，填寫好個(gè)人的信息，以免給后期造成更多的麻煩。當(dāng)然要是這個(gè)訂單已經(jīng)成功發(fā)貨，那么就只能跟客服去聯(lián)系了，讓對方幫忙處理。