天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何使用?使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有門檻嗎?
2022-09-07|14:27|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:266
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)是為了保障商家和買家的雙重利益而設(shè)的,比如天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就能很好的幫助天貓賣家來(lái)銷售產(chǎn)品,因?yàn)樗彩菍?duì)買家的一種保障,但凡涉及到產(chǎn)品的問(wèn)題,可以退換貨都可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那具體怎么用,在下面的內(nèi)容就會(huì)講到。
1、想要使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),首先在購(gòu)物時(shí)要選擇購(gòu)買運(yùn)費(fèi)選,有些是賣家贈(zèng)送給買家的,有些是需要買家自己購(gòu)買的,購(gòu)買后可以在訂單里查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2、買家在擁有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情形下,退貨要要在已買的寶貝里選擇退款,填上有效的單號(hào),也就是能在快遞官網(wǎng)查詢到的信息。
3、但此外買家還需要明白,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司理賠的,很多買家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在退貨時(shí)就找賣家要錢,但其實(shí)并不需要這樣,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間在72小時(shí)內(nèi),以賣家收到產(chǎn)品為準(zhǔn),系統(tǒng)自然會(huì)在退貨完成時(shí),理賠這筆費(fèi)用,因此大家無(wú)需擔(dān)憂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠的事。
使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有門檻嗎?
理賠流程:
1、在交易尚未成前,買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng)。
2、商家這邊沒問(wèn)題,買家這邊寄出商品,填寫正確的退貨單號(hào)。
3、商家收到貨,完成這步后,保險(xiǎn)公司會(huì)在3天內(nèi)審核。
4、審核通過(guò)后,理賠款項(xiàng)將自動(dòng)打入買家賬戶余額。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠:
1、買家在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。
2、商家你的申請(qǐng)后,需要填寫正確的退貨單號(hào),若沒有填寫單號(hào)或?qū)戝e(cuò)都將無(wú)法獲得賠償。
所以,關(guān)于理賠大家也要注意這些要求,有的買家在下單時(shí)沒有看這些條款,導(dǎo)致政治理賠時(shí)就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的糾扯,因此,建議各位買家在購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,多看看它的細(xì)則條款,這樣便于你使用,當(dāng)然這個(gè)理賠是在你收貨之前,一旦發(fā)生了收貨,它就失去了效力。
因此,收貨之前一旦要先查驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,即便晚點(diǎn)收貨也沒關(guān)系,只要發(fā)現(xiàn)了問(wèn)他,就可以立刻去使用。
天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用方法,首先要先跟賣家溝通,然后在流程上發(fā)起退貨,找物流公司寄送產(chǎn)品,再把單號(hào)填進(jìn)去,確保你的單號(hào)填寫無(wú)誤,這樣才能順利收到退款,然后等產(chǎn)品送達(dá)賣家處,對(duì)方確認(rèn)收貨后,你就可以收錢了。
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