天貓正品保證會看授權(quán)嗎?如何開通正品保證險?
2022-09-09|06:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2383
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目前有很多人都喜歡在天貓上購物,畢竟它的商品類型多,總是可以買到自己想要的東西。然而面對里面這么多的商品,還是會存在很大的優(yōu)惠,尤其是一些大型的品牌用品,很想要知道是不是正品,那么天貓正品保證會看授權(quán)嗎?如何開通正品保證險?
天貓正品保證會看授權(quán)嗎?
天貓正品保證會看授權(quán)的,畢竟天貓這個平臺的要求越來越嚴格,如果沒有授權(quán)就不會授予正品的保證標簽。
如何開通正品保證險?
“正品保證險”可讓消費者獲得“退一賠四”的保障,即假若消費者在天貓平臺購買到假冒商品,不僅將無條件獲得退貨退款支持,并且能夠得到來自人保的賠償,賠償金額為消費者實際支付商品價格的4倍。
打開淘寶,輸入淘寶賬號,點擊登錄。
點擊賣家中心,點擊店鋪管理右拉按鈕。
在右拉彈窗中點擊商家保障,點擊天貓保障險,在下拉窗口中點擊立即加入。
正品險維權(quán)流程是什么?
不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。
相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié),如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請,并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。
天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后,會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整,如材料還不完整,客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充,直至滿足維權(quán)訴求。
其實天貓正品保證會看授權(quán)的,只要授權(quán)后才能加入進去。如果買家購買的東西不是正品,可以直接去申請理賠。整個的流程都很簡單,只需要進入到我的訂單里面,找到需要申請理賠的訂單,然后再去申請退款,退款的理由直接填寫假貨商品即可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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